3、某检验员对50件送检样品进行检验，报告的不合格数为15个，经复检后发现把3件合格品定为不 合格品，同时有2件不合格品没有发现，计算该检验人员的准确率和错检百分率。 四、案例分析：（共计40分，每个20分) 案例一： 钱塘江北岸海塘工程是为了保护浙江省杭嘉湖平原、江苏苏州，以及上海淞江南缘地区免受洪水、 强潮、台风袭击的大型社会公益性水利工程。该工程的最大难点，就是在遍布块石的塘前施打12m长 的钢筋混凝土板桩，板桩施工质量控制采用因果分析图法。QC小组根据打桩试验的经验及取得的数据， 结合钱塘江海塘施工的实际情况和打桩需要满足的各项参数等情况，利用因果分析图（鱼刺图）认真分析 和研究可能导致板桩施打工效低、质量不理想的各种因素，并由此制定了相应的对策。该方法在钱塘江 北岸海塘施工应用取得了较好的经济效果。 问题一：OC小组利用因果分析图要分析和研究哪些类别的因素？ 问题二：QC小组在绘制因果分析图时应注意哪些事项？ 第3页（共4页）第3页（共 4 页） 3、某检验员对 50 件送检样品进行检验，报告的不合格数为 15 个，经复检后发现把 3 件合格品定为不 合格品，同时有 2 件不合格品没有发现，计算该检验人员的准确率和错检百分率。 四、案例分析：（共计 40 分，每个 20 分） 案例一： 钱塘江北岸海塘工程是为了保护浙江省杭嘉湖平原、江苏苏州，以及上海淞江南缘地区免受洪水、 强潮、台风袭击的大型社会公益性水利工程。该工程的最大难点，就是在遍布块石的塘前施打 12m 长 的钢筋混凝土板桩，板桩施工质量控制采用因果分析图法。QC 小组根据打桩试验的经验及取得的数据， 结合钱塘江海塘施工的实际情况和打桩需要满足的各项参数等情况，利用因果分析图(鱼刺图)认真分析 和研究可能导致板桩施打工效低、质量不理想的各种因素，并由此制定了相应的对策。该方法在钱塘江 北岸海塘施工应用取得了较好的经济效果。 问题一：QC 小组利用因果分析图要分析和研究哪些类别的因素？ 问题二：QC 小组在绘制因果分析图时应注意哪些事项？