试卷代号：1317 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放本科”期末考试（半开卷） 社会工作行政（本）试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.A 二、多项选择题（每题4分，共16分） 6.BDE 7.ABDE 8.BCD 9.ACD 三、名词解释（每小题5分，共20分） 10.社会工作行政是指社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列 程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。 11.社会工作行政领导，就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力，全面履 行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能，并积极有效地激励其下属员工实现组 织目标的过程。 12.战略规划一般是机构中的高层管理者对机构未来的发展作出预估后制定的工作方 针，它设定了机构的整体目标和方向，其实现期限一般是在未来的3~5年。 13.社会服务评估是针对社会服务而进行的评估，是用科学的研究方法对社会服务项目 的设计、策划、实施和效果等方面的测度、诊断和评价的活动，其目的在于提升社会服务的效 率、效果和质量。 四、简答题（每小题10分，共30分） 14.答：依据不同的分类角度，决策的类型会有不同。常见的分类方法有下列几种： (1)依据理性的程度，可以把决策分为直觉决策、判断决策和问题解决式的决策；(3分) (2)依据问题的性质，可以把决策分为例行式决策与非例行式决策；(2分) (3)依据决策参与的人数，可以把决策分为个人决策与团体决策；(2分) 1704试卷代号 中央广播电视大学 2学年度第二学期"开放本科"期末考试(半开卷) 社会工作行政(本)试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、单项选择题(每题 2分，共 0分} I. C 2. D .3. B 4. B 5. A 二、多项选择题(每题 4分，共 6分) 6. BDE 7. ABDE 8. BCD 9. ACD 三、名词解释(每小题5分，共 0分) 10. 社会工作 成使 政策转 会 服 程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。 1. 会工 行政 就是社会服 领导者 法行 工作行 行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能，并积极有效地激励其下属员工实现组 织目标的过程。 12. 划一般是机构 层管理者对机 构未来 估后 针，它设定了机构的整体目标和方向，其实现期限一般是在未来的 5年。 13. 会服务评估 对社 进行 对社 会服务 的设计、策划、实施和效果等方面的测度、珍断和评价的活动.其目的在于提升社会服务的效 率、效果和质量。 四、简答题(每小题 0分，共 0分) 14. 同 的 有下列 (1)依据理性的程度，可以把决策分为直觉决策、判断决策和问题解决式的决策3分) (2) 把决 行式决策;(2 (3) 据决策参与 把决 策;(2 1704