(4)依据社会服务机构工作者的角色，可分为咨询式决策、协商式决策、协助性决策和权威 式决策。(3分) 15.答：从组织分化的方向看，社会服务机构的组织结构大致可以分为两大类： (1)社会服务机构的一般结构类型：(5分) ①直线式组织结构一一最简单的组织方式。 ②直线参谋式组织结构一一参谋的职权是主管授权的一种权力形式。 (2)社会服务机构最常采用的团队式结构可分为两种：(5分)》 ①问题解决型团队。 ②跨专业团队。 16、答：一般来讲，服务项目的方案策划主要分为以下四个阶段： 第一阶段：问题的认识和分析阶段。在这-一阶段，社会服务机构需要对相关问题进行分 析，并对服务需求进行评估，这是社会服务方案策划的首要基础；(3分)》 第二阶段：目标制定阶段。在这一阶段，主要是界定总目标和影响性目标以及建立目标的 优先次序；(2分) 第三阶段：方案安排阶段。在这一阶段，主要是制定各种可以实现目标的可行性方案、选 择理想的行动方案、评估资源需求和获取资源支持以及制订行动计划；(3分) 第四阶段：考虑服务的评估。这一阶段主要是在策划时设计有效的评估方法，用来检验服 务项目的实施情况。(2分) (考生可根据自己的理解，只要答出主要的意思即可给分) 五、材料分析题（共24分）】 17.(1)答：根据材料，在社会服务机构中，常用的激励方式主要有以下七种： ①认识员工的个别差异。如机构根据员工的个人专长进行了部分的岗位调整。(2分) ②运用目标。李德领导下的机构根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励。 (2分) ③提供员工参与决策的机会。材料中的机构定期开展员工分享会，分享自己工作中的困 扰、感悟，并对机构的日常工作提出建议意见。(2分) 1705(4) 社会 构工 权威 式决策。 3分) 15. 分化 社会服务机 两大类 (1)社会服务机构的一般结构类型 5分) ①直线式组织结构一一最简单的组织方式。 ②直线参谋式组织结构一一参谋的职权是主管授权的一种权力形式。 (2) 务机 结构 种:(5 ①问题解决型团队。 ②跨专业团队。 16. 般来 讲 服务 案策划 主要 第一阶段:问题的认识和分析阶段。在这-阶段，社会服务机构需要对相关问题进行分 析，并对服务需求进行评估，这是社会服务方案策划的首要基础 3分〉 第二阶段:目标制定阶段。在这一阶段，主要是界定总目标和影响性目标以及建立目标的 优先次序 第三阶段:方案安排阶段。在这一阶段，主要是制定各种可以实现目标的可行性方案、选 择理想的行动方案、评估资掠需求和获取资源支持以及制订行动计划;(3分) 第四阶段:考虑服务的评估。这一阶段主要是在策划时设计有效的评估方法，用来检验服 务项目的实施情况。 2分) (考生可根据自己的理解，只要答出主要的意思即可给分〉 五、材料分析题(共 4分) 17. (1)答:根据材料，在社会服务机构中，常用的激励方式主要有以下七种: ①认识员工的个别差异。如机构根据员工的个人专长进行了部分的岗位调整。 2分) ②运用目标。李德领导下的机构根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励。 (2 ③提供员工参与决策的机会。材料中的机构定期开展员工分享会，分享自己工作中的困 扰、感悟，并对机构的日常工作提出建议意见。 2分) 1705