6.评标委员会应由()。 A.业主代表组成 B.由业主代表和行政主管部门人员组成 C.业主委员会成员组成 D.招标人代表和物业管理方面的专家组成 7.创立一个正常营业的物业服务企业，必须筹集( )的注册资本金。 A.50万元以上人民币 B.30万元以上人民币 C.100万元以上人民币 D.150万元以上人民币 8.学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于( )。 A.内涵素质标准 B.外显素质标准 C.潜在素质标准 D.能力素质标准 9.服务的最根本的特征是( A.不可储存性 B.差异性 C.不可分离性 D.无形性 10.电梯正常运作、垃圾有效处理等有形物业服务产品将大大提高顾客对服务产品质量 的满意度。这体现了物业管理服务质量的( )特性。 A.可靠性 B.时效性 C.可感知性 D.保证性 得 分 评卷人 二、多选择题(5个，每小题2分，共10分) 11.物业管理基本特征有( )。 A.物业管理的业主主导化 B.物业管理社会化 C.物业管理专业化 D.物业管理市场化 12.房屋建筑物管理的主要内容有( )。 A.资料档案管理 B.质量管理 C.运行管理 D.修缮管理 9646. 评标 )。 A. 代表 B. 行政 管部 c. 主委 D. 标人代表 理方 专家组成 7. 一个正 常营业 物业 务企 筹集 )的注册资本金。 A. 50 币B. 30 万元 上人 C. 100 D. 150 民 币 8. 学历 历及过 业绩 望等 )。 A.内涵素质标准 .外显素质标准 c.潜在素质标准 .能力素质标准 9. 最根 特征 )。 A. 储存性B. c.不可分离性 .元形性 10. 正常运 理等有 业 服务产 将大大提 对服 的满意度。这体现了物业管理服务质量的( )特性。 A. 可靠性B. c.可感知性D.保证性 |得分|评卷人| I I I 二、多选择题 1 1. 基本特征有 )。 A. 物业 c.物业管理专业化 12. 筑物 A.资料档案管理 c.运行管理 964 B. 物业管 社会 D. 管理市 场 B.质量管理 D. 修缮