A公共部门成员在本次绩效周期内所要达到的工作目标是什么？ B如果一切顺利的话，公共部门员工应该何时完成这些职责？ C完成目标的结果是怎样的？ D我们如何判别公共部门成员是否取得了成功？ E工作目标和结果的重要性如何？ F从何处获得关于成员工作结果的信息？ G成员的各项工作目标的权重如何？ H成员在完成工作时可以拥有哪些权力？可以得到哪些资源？ I成员在达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍？ J管理者会为被管理者成员提供哪些支持和帮助？ K绩效周期内，管理人员将如何与下级进行沟通？ L下级成员工作的好坏对部门有什么影响？ M成员是否需要学习新技能以确保完成任务？ N由谁来进行绩效监控、评估管理 0采用什么方法来管理 (5)公共部门绩效计划的步骤 ①准备阶段： 关于组织的信息 关于部门和团队的信息 关于个人的信息 人事部门的总体目标 ②沟通阶段 A含义 B沟通原则 C绩效计划沟通的操作过程 D绩效计划沟通应有的成果 E绩效计划沟通过程中应注意的问题：鼓励下属参并提出建议/对每项工 作目标进行讨论并达成一致/就行动计划和所需的支持和资源达成共识/总结这次讨 论的结果和跟进日期/签订绩效计划书 ③制定、确认计划阶段 3.问题与应用（能力要求） 10 10 A 公共部门成员在本次绩效周期内所要达到的工作目标是什么？ B 如果一切顺利的话，公共部门员工应该何时完成这些职责？ C 完成目标的结果是怎样的？ D 我们如何判别公共部门成员是否取得了成功？ E 工作目标和结果的重要性如何？ F 从何处获得关于成员工作结果的信息？ G 成员的各项工作目标的权重如何？ H 成员在完成工作时可以拥有哪些权力？可以得到哪些资源？ I 成员在达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍？ J 管理者会为被管理者成员提供哪些支持和帮助？ K 绩效周期内，管理人员将如何与下级进行沟通？ L 下级成员工作的好坏对部门有什么影响? M 成员是否需要学习新技能以确保完成任务？ N 由谁来进行绩效监控、评估管理 O 采用什么方法来管理 （5）公共部门绩效计划的步骤 ①准备阶段： 关于组织的信息 关于部门和团队的信息 关于个人的信息 人事部门的总体目标 ②沟通阶段 A 含义 B 沟通原则 C 绩效计划沟通的操作过程 D 绩效计划沟通应有的成果 E 绩效计划沟通过程中应注意的问题:鼓励下属参并提出建议/对每项工 作目标进行讨论并达成一致/就行动计划和所需的支持和资源达成共识/总结这次讨 论的结果和跟进日期/签订绩效计划书 ③制定、确认计划阶段 3.问题与应用（能力要求）