1、财务方面:资本报酬率和现金流量反映了对短期 结果的偏好;利润预估可靠性表明了母公司希望 减少由于业绩的意外波动而引起的不确定性;项 目盈利性集中于把项目作为计划和控制的基本单 位;销售储备有助于减少绩效的不确定性。 2、客户方面:一级顾客是指想建立高附加值关系的 客户;二级客户是指那些根据价格选择供货商的 客户。1、财务方面：资本报酬率和现金流量反映了对短期 结果的偏好；利润预估可靠性表明了母公司希望 减少由于业绩的意外波动而引起的不确定性；项 目盈利性集中于把项目作为计划和控制的基本单 位；销售储备有助于减少绩效的不确定性。 2、客户方面：一级顾客是指想建立高附加值关系的 客户；二级客户是指那些根据价格选择供货商的 客户