二、PDCA循环 ·PDCA循环即是“P(Plan)策划一一D(Do)实施一一C(Check)检 查一一A(Action)改进”工作循环的简称，也称戴明圈。 。7 如果将上述工作程序具体化，则可分为八个步骤： 第一步：分析现状，找出问题，并尽可能用数据加以说明； 第二步：分析产生质量问题的各种影响因素； 第三步：在影响质量的诸因素中，找出主要的影响因素； 第四步：针对主要因素制订措施，提出改进计划，并预计其效果； 第五步：按照制订的计划组织实施； 第六步：检查实际执行的结果，看是否达到了预期的效果； 第七步：进行总结，把成功经验和失败教训形成标准或规定； 第八步：提出尚未解决的问题，转入下一次的PDCA循环。 ·PDCA循环具有三个特点： (1)大环套小环，相互衔接，互相促进。 (2)螺旋式上升。PDCA是周而复始地循环。 (3)推动PDCA循环，关键在于A(改进)阶段。 。 按照PDCA循环的四个段、八个步骤推进提高产品质量的管理活 动，还要善于运用各种统计工具和技术对质量数据、资料进行收 集和整理，以便对质量状况做出科学的判断。二、PDCA循环 • PDCA循环即是“P (Plan)策划——D (Do)实施——C (Check)检 查——A (Action)改进”工作循环的简称，也称戴明圈。 • 如果将上述工作程序具体化，则可分为八个步骤： 第一步：分析现状，找出问题，并尽可能用数据加以说明； 第二步：分析产生质量问题的各种影响因素； 第三步：在影响质量的诸因素中，找出主要的影响因素； 第四步：针对主要因素制订措施，提出改进计划，并预计其效果； 第五步：按照制订的计划组织实施； 第六步：检查实际执行的结果，看是否达到了预期的效果； 第七步：进行总结，把成功经验和失败教训形成标准或规定； 第八步：提出尚未解决的问题，转入下一次的PDCA循环。 • PDCA循环具有三个特点： (1) 大环套小环，相互衔接，互相促进。 (2) 螺旋式上升。PDCA是周而复始地循环。 (3) 推动PDCA循环，关键在于A(改进)阶段。 • 按照PDCA循环的四个阶段、八个步骤推进提高产品质量的管理活 动，还要善于运用各种统计工具和技术对质量数据、资料进行收 集和整理，以便对质量状况做出科学的判断