董事长一手夹着香烟，站起身慢慢踱到桌前。出于好奇，他下意识地打开了那本再熟悉不 过的《服务指南》，又是一个使其格外开心的意外，他的名字赫然醒目地印在了信纸、信封上，也 是烫金的！… 案例思考：这是一个什么样的服务模式？请结合案例内容，谈谈你对这一服务模式的理 解？ 答： 1620董事长一手夹着香烟，站起身慢慢踱到桌前。出于好奇，他下意识地打开了那本再熟悉不 过的《服务指南»，又是一个使其格外开心的意外，他的名字赫然醒目地印在了信纸、信封上，也 是烫金的! •.•• 案例思考:这是一个什么样的服务模式?请结合案例内容，谈谈你对这一服务模式的理 解? 答: 1620