就一因袭价值 814 间接和直接信患沟通 因袭取向型 属于该文化的国家 国英国衢兰、加拿埃及爽地利印度 ●主要点反映在其他话题中 头新只在与工作费力 以一种徽妙的方式,通过畴示,极●直接提到主要点 公病用 用尤其在 ●直想时走要来所考问题2 多数高级经彌均为 ●扬群体,成是示对某人亲近 丧扬个人,即便在公开场合 性别不同在各种岗 年男性,由背景所症就 说促进和谱的话说人们想听的话●准确说出你想的事情 ●所说的话很重要 要有足够·谈判组一定要有足够 别说“不”,换个话题或给出极含糊●说“不 的数据和技术顾间 的上年纪、有正式头衔的 的答案 与之交往的行为指南 缺乏影响力,也要尊直他●即使怀厥对方缺乏知 8-15 中国人/外国人的相互感知 对管者的尊歌基于军龄 外国人看中国人 中国人看外国人 进行管理或被誉理时日标管理和按劳付胸·日标管理和按劳付牌 中国人过分强调“关系”以及人际●中国人人情味浓西方人不近人异 决戴要顾及技术和职◆决策要考上级的意 西方人没安拌好我们的工作 国人作个人决策,我们 国没人耐心等持我们 可他们决策失误面不是不决策 但期塑很多;假如我们的决定不是他 们所希望的然们会发鼻气 表8-16 讲话方式 表}17 合作风格 西方 ●说话慢而温和 美国人 中国人 处 ●大声很清楚地说话 平面型组织 ·官慊尊级体制条条●有技巧的谈判 ●说话保持距商没有表情但对所●强澗某些字 ●表达情绪 老板基于利润和理框樱多 讲究关系对朋友忠 ●较少用言语强阔,以停额表达 性作决策 ·老板按正铜和瓔性实 ●正常说话时有较长停顿 ●短期计划 作决策 灵活,靠变更主意 ·一个接一个讲在演讲者之间有濟●说话时停顿少 楚的停顿 ●一个接一个讲但轮换演讲者没有 ●只有努力工作才能长期计划 ●被动不公平对待竞 大多数很短,一段按一段讲(只有停钡 登上顶峰 明确区分工作时间争 将部分选加才明白完整的意思) ●家婆、有逻辑地表站想法及联系 和个人时间 ●不说什么地方懵了 打断不礼航但通常不会有直接反◆不能打断 非正式的 ●正式的名分很重要不愿说心中所想 3、中国社会取向主要内涵 4、企业文化 家族取向: 企业文化:员工所共 的意识体系,使企业 家族延续、家族和谐、家族团结、家族富裕、家族荣 不同于其他企业。具 的特征 作员工的认回:整个组织的认回组织 关系取向 丑队:以困队为申心活动团队 形式化(五伦)、互依性(回报)、和谐性、宿命观 (缘)、决定论 权威取向 低区险容忍度:励讲取、创話,高 权威敏感、崇拜、依赖 低冲突容忍度:鼓励公开冲突高 他人取向: 顾虑他人、顺从他人、关注规范、重视名誉 过程过程结果取向:重视结果结果 内在开放系统。对外界反应粳感外在4 斯 特 罗 姆 佩 纳 斯 模 型 对 中 国 与 西 方 在 交 往 中 的 某 些 行 为 特 征 差 异 比 较 3、中国社会取向主要内涵 ¾ 家族取向： z 家族延续、家族和谐、家族团结、家族富裕、家族荣 誉、泛家族化 ¾ 关系取向： z 形式化（五伦）、互依性（回报）、和谐性、宿命观 （缘）、决定论 ¾ 权威取向： z 权威敏感、崇拜、依赖 ¾ 他人取向： z 顾虑他人、顺从他人、关注规范、重视名誉 4、企业文化 ¾ 企业文化：员工所共同拥有的意识体系，使企业 不同于其他企业。具体普遍的特征： 工作 员工的认同：整个组织的认同 组织 个人 注重团队：以团队为中心活动 团队 任务 以人为本 员工 独立 单位整合 互动 松散 控制：规定、制度与人员 严密 低 风险容忍度：鼓励进取、创新 高 低 冲突容忍度：鼓励公开冲突 高 绩效 奖赏准则：绩效标准 其他 过程 过程结果取向：重视结果 结果 内在 开放系统：对外界反应敏感 外在