人们期望能够将组织中的成员都团结起来,但是在成功的建立共同愿景之前,这是很难实现的,为 了建立一种健康的组织文化,管理者就必须从精神上忍受不确定性、沮丧、自相矛盾和痛苦。因为一些 形势产生了不确定性,所以个人必须坦诚面对建立在经常变化的价值观、地位和视角上的不同观点。也 就是说要理解分歧,接受在不同观点中存在分歧甚至冲突这个现实,并且试图克服压力和鼓励辩论,这 是很不容易的一件事情,因为人们是用天天变化的判断方式来支持每一个不同的观点。 (二)关键利益相关者的识别和培养 每一个组织都有利益相关者,在建立共同愿景的过程当中,他们的观点是极其重要的,尤其是那些 关键的利益相关者,如果忽视他们的需要,那么很有可能会造成严重的消极后果。我们这里所说的利益 相关者主要是指对于组织的运作有非常重大影响的人,或者是这个组织将会以非常明显的方式极大地影 响着他。一个关键的利益相关者就是对于组织的发展方向和经营有很大影响的人。利益相关者也许是 个人、一个群体、一个组织或者是一个机构,每一个利益相关者都要根据他们自己的利益、偏好和期望 对组织进行特有的干预。要理解关键利益相关者的职能并且使他们参与到共同愿景的建立过程当中来, 有必要识别所有的利益相关者(组织内部的和外部的),并且知道哪一个利益相关者对于组织的影响力 最大。考虑到每一个组织有许多的利益相关者,将所有的内部的和外部的利益相关者分列出来是很有帮 助的 (三)理解信息和价值观 建立共同愿景要求能够获得相关的信息,例如组织目前的状况、现在的价值观,它将通过对周围环 境全面的描述来预测将来的情况。在建立共同愿景的过程当中,信息的作用是非常巨大的,特别是在评 价一些领域的活动和密切反映那些可能对于组织有重大影响的领域的发展形势方面,但是这并不是显而 易见的,因为新的知识在不断地形成。要想成功地设计建立一个共同愿景,就必须建立小组需要的技术 专长和工具。他们应该能够通过这些技术和工具了解到组织将来能取得的利益,了解未来的趋势和发展 的不连续性,认识到即将面临的危机,描绘出现在的竞争状况,并且确信控制部门在支持他们制定的战 略方向 当然,每个管理者的价值观在许多方面决定了他们对于信息的筛选。价值观影响他们对于信息的搜 寻以及对于不同的信息提出的问题,还决定了他们对于信息的选择以及评价。所有的信息和价值观都是 原材料,它们共同构成了一个平台,在这个平台的基础之上,共同愿景才能得以建立 (四)了解人们的渴望和建立共同愿景 因为无论一个组织有多么庞大或者是经营范围有多么广泛,这个组织都不可能能够知道所有人的情 况,因此,理解人们对于组织的不同期望对于建立共同愿景是十分重要的一个步骤。在建立一个创造性 共同愿景的过程当中,最重要的一个步骤是这个共同愿景的构建,即根据组织和组织内部所有人形成的 文化,积极地构建一个共同愿景。在创造性共同愿景的建立过程当中,最初的共同愿景形成也许没有考 虑周围的环境。最初的共同愿景往往是高层管理人员自己的或者是建立小组心中的一个梦想。这个共同 愿景是个人或者是小组所期望能够建立起来的东西,但是其他没有参与到建立当中的人们常常不是这样 认为的,他们又有自己的东西,这个时候就需要了解大家的共同之处,并且结合适当的手段调整大家的 期望,使得这个共同愿景制定出来之后既能对组织的生存和发展产生重大的推动作用,也可以让大家能 够很好的接受这个共同愿景。 (五)培养高质量的交流 交流沟通对于建立共同愿景有着非常重大的意义,一个组织的共同愿景通常是组织的高层管理团队 来承担建立的,高层管理团队中每一个成员对于共同愿景的建立过程都有自己不同的看法,例如有循序 渐进的、实验性的或者是探索性的。因此,有很大的必要来通过交流沟通来影响每个人的看法,使得大 家能够很快地达到统 在共同愿景得到提出之后,高层领导团队要做的事情是将这个共同愿景传达下去,让每一个组织成 员都能够知道这个共同愿景,并且理解这个共同愿景。这个时候,交流的重要性就体现出来了,因为如 果在面对面的交流中发现了不同意见或者是分歧,组织可以更好的解决这个问题,更好的挽救和改进。 而且直接的交流还暗示着许诺、建立团队精神、表现出对别人的信任。愿意聆听别人的意见也是一种对 别人的尊敬,可以很好地培养信任关系,因此,建立这样一种信任关系,在领导者和下属之间进行坦率3 人们期望能够将组织中的成员都团结起来，但是在成功的建立共同愿景之前，这是很难实现的，为 了建立一种健康的组织文化，管理者就必须从精神上忍受不确定性、沮丧、自相矛盾和痛苦。因为一些 形势产生了不确定性，所以个人必须坦诚面对建立在经常变化的价值观、地位和视角上的不同观点。也 就是说要理解分歧，接受在不同观点中存在分歧甚至冲突这个现实，并且试图克服压力和鼓励辩论，这 是很不容易的一件事情，因为人们是用天天变化的判断方式来支持每一个不同的观点。 （二）关键利益相关者的识别和培养 每一个组织都有利益相关者，在建立共同愿景的过程当中，他们的观点是极其重要的，尤其是那些 关键的利益相关者，如果忽视他们的需要，那么很有可能会造成严重的消极后果。我们这里所说的利益 相关者主要是指对于组织的运作有非常重大影响的人，或者是这个组织将会以非常明显的方式极大地影 响着他。一个关键的利益相关者就是对于组织的发展方向和经营有很大影响的人。利益相关者也许是一 个人、一个群体、一个组织或者是一个机构，每一个利益相关者都要根据他们自己的利益、偏好和期望 对组织进行特有的干预。要理解关键利益相关者的职能并且使他们参与到共同愿景的建立过程当中来， 有必要识别所有的利益相关者（组织内部的和外部的），并且知道哪一个利益相关者对于组织的影响力 最大。考虑到每一个组织有许多的利益相关者，将所有的内部的和外部的利益相关者分列出来是很有帮 助的。 （三）理解信息和价值观 建立共同愿景要求能够获得相关的信息，例如组织目前的状况、现在的价值观，它将通过对周围环 境全面的描述来预测将来的情况。在建立共同愿景的过程当中，信息的作用是非常巨大的，特别是在评 价一些领域的活动和密切反映那些可能对于组织有重大影响的领域的发展形势方面，但是这并不是显而 易见的，因为新的知识在不断地形成。要想成功地设计建立一个共同愿景，就必须建立小组需要的技术 专长和工具。他们应该能够通过这些技术和工具了解到组织将来能取得的利益，了解未来的趋势和发展 的不连续性，认识到即将面临的危机，描绘出现在的竞争状况，并且确信控制部门在支持他们制定的战 略方向。 当然，每个管理者的价值观在许多方面决定了他们对于信息的筛选。价值观影响他们对于信息的搜 寻以及对于不同的信息提出的问题，还决定了他们对于信息的选择以及评价。所有的信息和价值观都是 原材料，它们共同构成了一个平台，在这个平台的基础之上，共同愿景才能得以建立。 （四）了解人们的渴望和建立共同愿景 因为无论一个组织有多么庞大或者是经营范围有多么广泛，这个组织都不可能能够知道所有人的情 况，因此，理解人们对于组织的不同期望对于建立共同愿景是十分重要的一个步骤。在建立一个创造性 共同愿景的过程当中，最重要的一个步骤是这个共同愿景的构建，即根据组织和组织内部所有人形成的 文化，积极地构建一个共同愿景。在创造性共同愿景的建立过程当中，最初的共同愿景形成也许没有考 虑周围的环境。最初的共同愿景往往是高层管理人员自己的或者是建立小组心中的一个梦想。这个共同 愿景是个人或者是小组所期望能够建立起来的东西，但是其他没有参与到建立当中的人们常常不是这样 认为的，他们又有自己的东西，这个时候就需要了解大家的共同之处，并且结合适当的手段调整大家的 期望，使得这个共同愿景制定出来之后既能对组织的生存和发展产生重大的推动作用，也可以让大家能 够很好的接受这个共同愿景。 （五）培养高质量的交流 交流沟通对于建立共同愿景有着非常重大的意义，一个组织的共同愿景通常是组织的高层管理团队 来承担建立的，高层管理团队中每一个成员对于共同愿景的建立过程都有自己不同的看法，例如有循序 渐进的、实验性的或者是探索性的。因此，有很大的必要来通过交流沟通来影响每个人的看法，使得大 家能够很快地达到统一。 在共同愿景得到提出之后，高层领导团队要做的事情是将这个共同愿景传达下去，让每一个组织成 员都能够知道这个共同愿景，并且理解这个共同愿景。这个时候，交流的重要性就体现出来了，因为如 果在面对面的交流中发现了不同意见或者是分歧，组织可以更好的解决这个问题，更好的挽救和改进。 而且直接的交流还暗示着许诺、建立团队精神、表现出对别人的信任。愿意聆听别人的意见也是一种对 别人的尊敬，可以很好地培养信任关系，因此，建立这样一种信任关系，在领导者和下属之间进行坦率