企业质量管理 5 Chapter 5.2全面质量管理 王见 代 全面质量管理的特征 管 全面质量管理的内容 5-8Chapter 5 5-8 企业质量管理 5．2 全面质量管理 • 全面质量管理的特征 • 全面质量管理的内容