另外,对于决策前提缺少统一性的原因还由于人们对实际问题状态有着自己的主观看法。人们总是 根据他自己有限的思维能力和信息处理能力来“有选择地”认识现实情况。因此,那些从实际中所得到 的选择就会是非常不一致的。可以证明的是,决策的承担者们在面对同样的客观实际数据的情况之下 往往会产生不同的、一再相反的决策。这是因为人们总是通过一个主观的“眼睛”来看待一个实际的问 题,并且根据这个来定义它们。在这里,主观性表现在三个方面:首先,每一个主体在心理上不准确地 或者是不太全面地感知或者接受实际情况;其次,感知者或者说接受者通过思考以某种语言来表达对于 实际问题状态的一种主观看法;最后,他再根据主观的判断得出最后的结论。所以,不同的人对于同一 个问题都有不同的定义 由于人们有限的思维能力和信息处理能力,使得他不得不把复杂的实际问题构成在简单的形式模型 当中。但是这里涉及的却仍然是一个主观的实际简化过程,它是在人的内部(主观上)形成的。所以, 人们也把它称作是一个实际问题状态的内部模型,根据它每个人都在寻找着自己的决策。内部模型要和 外部模型相区别,这一类模型在计划过程当中起着辅助的作用。但是,各个不同的内部模型在很大程度 上决定着模型建立的第一个结构层次,因为在这个结构层次上要产生一个概念性的符号模型。对于问题 的定义来说,计划过程参与者的内部模型越是不同,就越需要统 计划过程参与者不同的价值观和对问题的不同看法使得在计划过程中的统一性构成和处理争执的 行为就显得非常必要 以决策为中心的计划概念在此已经明确地提出了我们探讨计划和控制的基础,我们首先从类似于把 决策理论划分为以标准和以说明为中心这两个部分出发。以标准为中心的决策理论涉及到的是决策问题 的逻辑和形式的困难性,它的核心是决策的逻辑。而以说明为中心的决策理论所涉及的则是决策问题的 经验和实体的困难性,它的核心是决策的行为。 92计划的动因 一个人的常识告诉我们,在一个人真正达到某一个地方之前,他首先应当知道想去什么地方,什么 时候能够达到那个地方。否则就好像一个盲人在一间房间里面寻找一样东西一样,无论他怎么努力,都 很难找到,达到他的目标。在我们的现实生活当中,我们确实能够发现那些制定计划的组织和不制定计 划的组织的区别,外界环境非常复杂,如果没有适当的计划,我们就没有办法来应付和处理这样的复杂 情况。在这种管理的环境之中,计划能够帮助管理者看清楚环境变化带来的机会和挑战,并且在此基础 之上确定如何承担适当的风险,以达到自己的目标。 有了良好的计划,那么意料之外的事情就不会那么多了,当然,计划并不是万能的。计划通常是要 包括对于意外事件的考虑,这样当这个意外事件发生的时候,人们就不会那样恐慌了,并且能够以最小 的精力和时间来解决这个问题 管理人员必须进行计划的原因如下 (1)计划有助于决定选择什么样的机会,也就是说,通过计划过程鉴别和选择有益的方案。 (2)通过指定目标和选择最优方案,使得我们能够鉴别和确定行动的方案 (3)没有恰当的计划,许多事情都只能依靠运气,这样风险性就自然而然地加大了 4)有了计划,资源将得到高效率、高效用地使用,最终带来了最经济的行动方案 (5)有了计划,我们才能够知道什么是我们真正所要期待的事情,我们的行动和决策才会有意 义 93计划的种类 计划的类型多种多样,某些主管人员由于没能认识到各种计划的类型,致使在发挥计划工作的效能 上常常遇到许多困难。不难理解,一个重要的规划就是一个计划。只要记住,计划应包含未来任何的行 为过程,这样我们就能理解计划的多样性。 按不同的标准,可以把计划分成不同的类型。 按计划涉及期限的长短,可分为:长期计划、中期计划和短期计划。长期计划、中期计划和短期计 划的区分是相对的。对不同规模的组织来源,其标准是不一样的。计划所涉及的期限越长,不可预见的5 另外，对于决策前提缺少统一性的原因还由于人们对实际问题状态有着自己的主观看法。人们总是 根据他自己有限的思维能力和信息处理能力来“有选择地”认识现实情况。因此，那些从实际中所得到 的选择就会是非常不一致的。可以证明的是，决策的承担者们在面对同样的客观实际数据的情况之下， 往往会产生不同的、一再相反的决策。这是因为人们总是通过一个主观的“眼睛”来看待一个实际的问 题，并且根据这个来定义它们。在这里，主观性表现在三个方面：首先，每一个主体在心理上不准确地 或者是不太全面地感知或者接受实际情况；其次，感知者或者说接受者通过思考以某种语言来表达对于 实际问题状态的一种主观看法；最后，他再根据主观的判断得出最后的结论。所以，不同的人对于同一 个问题都有不同的定义。 由于人们有限的思维能力和信息处理能力，使得他不得不把复杂的实际问题构成在简单的形式模型 当中。但是这里涉及的却仍然是一个主观的实际简化过程，它是在人的内部（主观上）形成的。所以， 人们也把它称作是一个实际问题状态的内部模型，根据它每个人都在寻找着自己的决策。内部模型要和 外部模型相区别，这一类模型在计划过程当中起着辅助的作用。但是，各个不同的内部模型在很大程度 上决定着模型建立的第一个结构层次，因为在这个结构层次上要产生一个概念性的符号模型。对于问题 的定义来说，计划过程参与者的内部模型越是不同，就越需要统一。 计划过程参与者不同的价值观和对问题的不同看法使得在计划过程中的统一性构成和处理争执的 行为就显得非常必要。 以决策为中心的计划概念在此已经明确地提出了我们探讨计划和控制的基础，我们首先从类似于把 决策理论划分为以标准和以说明为中心这两个部分出发。以标准为中心的决策理论涉及到的是决策问题 的逻辑和形式的困难性，它的核心是决策的逻辑。而以说明为中心的决策理论所涉及的则是决策问题的 经验和实体的困难性，它的核心是决策的行为。 9.2 计划的动因 一个人的常识告诉我们，在一个人真正达到某一个地方之前，他首先应当知道想去什么地方，什么 时候能够达到那个地方。否则就好像一个盲人在一间房间里面寻找一样东西一样，无论他怎么努力，都 很难找到，达到他的目标。在我们的现实生活当中，我们确实能够发现那些制定计划的组织和不制定计 划的组织的区别，外界环境非常复杂，如果没有适当的计划，我们就没有办法来应付和处理这样的复杂 情况。在这种管理的环境之中，计划能够帮助管理者看清楚环境变化带来的机会和挑战，并且在此基础 之上确定如何承担适当的风险，以达到自己的目标。 有了良好的计划，那么意料之外的事情就不会那么多了，当然，计划并不是万能的。计划通常是要 包括对于意外事件的考虑，这样当这个意外事件发生的时候，人们就不会那样恐慌了，并且能够以最小 的精力和时间来解决这个问题。 管理人员必须进行计划的原因如下： （1） 计划有助于决定选择什么样的机会，也就是说，通过计划过程鉴别和选择有益的方案。 （2） 通过指定目标和选择最优方案，使得我们能够鉴别和确定行动的方案。 （3） 没有恰当的计划，许多事情都只能依靠运气，这样风险性就自然而然地加大了。 （4） 有了计划，资源将得到高效率、高效用地使用，最终带来了最经济的行动方案。 （5） 有了计划，我们才能够知道什么是我们真正所要期待的事情，我们的行动和决策才会有意 义。 9.3 计划的种类 计划的类型多种多样，某些主管人员由于没能认识到各种计划的类型，致使在发挥计划工作的效能 上常常遇到许多困难。不难理解，一个重要的规划就是一个计划。只要记住，计划应包含未来任何的行 为过程，这样我们就能理解计划的多样性。 按不同的标准，可以把计划分成不同的类型。 按计划涉及期限的长短，可分为：长期计划、中期计划和短期计划。长期计划、中期计划和短期计 划的区分是相对的。对不同规模的组织来源，其标准是不一样的。计划所涉及的期限越长，不可预见的