第九章基于电子商务的物流与供应链管理 水平垂直、分层、分段旋转货架、AGV自动导向系统、商品条码分类系统、悬挂式输送机等新型大 规模的物流配送机械系统。例如:自动分拣输送系统能将不同方向、不同地点、不同渠道运送的不同物 资,按照类型品种、尺寸重量及特殊要求分拣输送后集中在指定的主库或旋转货架上,其输送速度最高 达150米/秒,分拣能力最高达30,000件/小时,分拣的通道最多达200个以上,在为多用户、多品 种、少批量、高频度货物分拣输送时,能够自动、准确、迅速、灵活地提供完美的服务。 97.6物流配送容易出现的问题 快速发展的电子商务在观念、经营、管理与服务方面尚存在着诸多的问题。特别是电子商务运营企 业与配送行业容易出现不协调状况,这将严重影响着物流配送业的发展。电子商务下物流配送与物流企 业提供的物流配送两者容易出现的问题主要表现在以下十个方面: 1、观念问题 电子商务无论是B2B,还是B2C,只要发生了销售行为,就会有送货的需求,网站数量的增加 在线交易额的上升,电子商务对物流配送需求也越来越大。问题是专业物流企业要解决的是在保证高质 量服务的同时,控制、降低物流的成本难度较大:在对物流行业的理解上,理论界、电子商务网站管理 者、用户等,显然不能用正确的观念对待此类问题 规模问题 物流配送成本降低,是以规模扩大为前提,但目前无论B2B,还是B2C,真正在线实现的交易量 即实际产生的运货量分散,很难集中配送。没有一定规模的货运量,物流配送公司经营“惨淡”是常有 的。解决规模的问题,一是网站从自身找原因,提高在线一次性交易量:二是物流企业尽量将几个不同 网站的交易单集成配送。 3、局限性问题 超越时空被视为网上交易的优势所在,事实上,网站无论B2B还是B2C在市场区域上都没有定位。 理论上任何地方的人员上网订货,哪怕是在太空飞船上利用网站购物,他的配送需求都应该满足。但实 际上是很难实现的。例如,部分卖方的网站,50%以上的订单来边远山区,而实际上物流配送目前还无 法延伸到全球,这些订单只能放弃。因此,网站在开拓自己虚拟市场时,必须考虑到物流配送的局限性 9.77物流配送存在问题的解决构想与改进措施 若将电子商务的配送与传统商务的配送集成化,二者的集中有利于将分散的配送资源有效集中、优 化物流配送网络,进而降低配送成本。电子商务公司也应充分利用第三方物流、配送服务体系,将有限 的资金用于扩大电子商务网络建设,实现网络经济的规模效益。 1、电子商务物流配送体系的组建模式 完整的电子商务应该具备商流、物流、信息流和资金流四个方面,其中商流、信息流、资金流都可 以在网上进行,而物流配送体系的建立应该被看作是电子商务的核心业务之一。电子商务物流体系可以 利用以下几种组建模式 (1)电子商务与传统商务活动共享资源 对于已经具有传统商务资源的公司,可以建立基于 INTERNET等信息网络的电子商务销售系统, 同时可以利用原有的物流资源承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道的制造商或经销商开展电子 商务业务,比ISP( Internet service provider)、ICP( Internet content provider)或因特网站经营者更加方便。 大多制造商、批发商、零售商等都具有传统销售业务。在美国,如Wal-Mart、 Kmart、 Sears等公司, 在国内像海尔公司、广州科龙电器公司等都开展了电子商务业务 (2)解决物流配送问题的方案 国内外许多ISP、ICP自建电子商务市场、信息企业合资组建电子商务机构或者制造商、批发商 零售商自建电子商务网站时解决物流和配送系统问题的办法主要有三种: §98电子商务对供应链的拓展与再造第九章 基于电子商务的物流与供应链管理 第 ２１６ 页 共 11 页 水平垂直、分层、分段旋转货架、 A G V 自动导向系统、商品条码分类系统、悬挂式输送机等新型大 规模的物流配送机械系统。例如：自动分拣输送系统能将不同方向、不同地点、不同渠道运送的不同物 资，按照类型品种、尺寸重量及特殊要求分拣输送后集中在指定的主库或旋转货架上，其输送速度最高 达 150 米／秒，分拣能力最高达 30，000 件／小时，分拣的通道最多达 200 个以上，在为多用户、多品 种、少批量、高频度货物分拣输送时，能够自动、准确、迅速、灵活地提供完美的服务。 9.7.6 物流配送容易出现的问题 快速发展的电子商务在观念、经营、管理与服务方面尚存在着诸多的问题。特别是电子商务运营企 业与配送行业容易出现不协调状况，这将严重影响着物流配送业的发展。电子商务下物流配送与物流企 业提供的物流配送两者容易出现的问题主要表现在以下十个方面： 1、观念问题 电子商务无论是 B2B，还是 B2C，只要发生了销售行为，就会有送货的需求，网站数量的增加， 在线交易额的上升，电子商务对物流配送需求也越来越大。问题是专业物流企业要解决的是在保证高质 量服务的同时，控制、降低物流的成本难度较大；在对物流行业的理解上，理论界、电子商务网站管理 者、用户等，显然不能用正确的观念对待此类问题。 2、规模问题 物流配送成本降低，是以规模扩大为前提，但目前无论 B2B，还是 B2C，真正在线实现的交易量 即实际产生的运货量分散，很难集中配送。没有一定规模的货运量，物流配送公司经营“惨淡”是常有 的。解决规模的问题，一是网站从自身找原因，提高在线一次性交易量；二是物流企业尽量将几个不同 网站的交易单集成配送。 3、局限性问题 超越时空被视为网上交易的优势所在，事实上，网站无论 B2B 还是 B2C 在市场区域上都没有定位。 理论上任何地方的人员上网订货，哪怕是在太空飞船上利用网站购物，他的配送需求都应该满足。但实 际上是很难实现的。例如，部分卖方的网站，50%以上的订单来边远山区，而实际上物流配送目前还无 法延伸到全球，这些订单只能放弃。因此，网站在开拓自己虚拟市场时，必须考虑到物流配送的局限性。 9.7.7 物流配送存在问题的解决构想与改进措施 若将电子商务的配送与传统商务的配送集成化，二者的集中有利于将分散的配送资源有效集中、优 化物流配送网络，进而降低配送成本。电子商务公司也应充分利用第三方物流、配送服务体系，将有限 的资金用于扩大电子商务网络建设，实现网络经济的规模效益。 1、电子商务物流配送体系的组建模式 完整的电子商务应该具备商流、物流、信息流和资金流四个方面，其中商流、信息流、资金流都可 以在网上进行，而物流配送体系的建立应该被看作是电子商务的核心业务之一。电子商务物流体系可以 利用以下几种组建模式。 （1）电子商务与传统商务活动共享资源 对于已经具有传统商务资源的公司，可以建立基于 INTERNET 等信息网络的电子商务销售系统， 同时可以利用原有的物流资源承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道的制造商或经销商开展电子 商务业务，比 ISP(Internet Service Provider)、ICP(Internet content provider)或因特网站经营者更加方便。 大多制造商、批发商、零售商等都具有传统销售业务。在美国，如 Wal-Mart、Kmart、Sears 等公司， 在国内像海尔公司、广州科龙电器公司等都开展了电子商务业务。 （2）解决物流配送问题的方案 国内外许多 ISP、ICP 自建电子商务市场、信息企业合资组建电子商务机构或者制造商、批发商、 零售商自建电子商务网站时解决物流和配送系统问题的办法主要有三种： §9.8 电子商务对供应链的拓展与再造