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》管理史上的之作有 再造: 不是自动化改造 而是推倒重来 ■迈克尔·哈默(Michael Hammer) 尺5 、和精简,但是它们在20 世纪90年代仍然不能得心应手地于 展经营。在这个技术日新月异、产 品更新换代越来越快的时代,它们 的产品开发速度通常却极其缓慢, 在这个以客户为中心的时代,它们 的订单完成差错率却居高不下,客
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