油耗经济性好 口性价比合理 口售后服务好 口安全性有保障 ■品牌知名度高 口维修成本低 口能体现身份地位 口外型时尚 ■其他 图2影响消费者购车的因素 消费者在购车前获取信息的渠道主要有哪些呢?通过汽车报纸杂志获取信息的消费 者占总数的27%,还有23%的消费者是通过电视、广播获取信息的,此外,上网查询和广告 等也都是消费者获取信息的主要渠道。由此可见,在传媒业越来越发达的今天,任何媒介都 能够加以利用,成为推动营销的帮手。消费者获取信息的渠道请见图3 口汽车报纸杂志 口电视广播 口上网查询 ■亲友介绍 18% 口实地调查 图3消费者获取信息的渠道 在大型汽车市场、品牌专卖店、综合销售点和其他销售点这几种汽车销售点中,目前 消费者最为信赖的还是品牌专卖店,选择在品牌专卖店购买汽车的消费者比重竞高达74%, 相信这与品牌专卖店舒适的购车环境、良好的信誉、有保障的售后服务都是分不开的。而目 前消费者在支付方式的选择上大多还是选择一次付清,也有33%的消费者选择分期付款,但 选择向银行贷款买车的消费者仅为7%,这一方面反映出大部分消费者的购车计划是在对自 身收入合理估算后的可行选择:另一方面也说明了目前我国信贷业的不发达与不完善。:消 费者最信赖的购车场所请见图4。消费者满意的支付方式请见图5 品牌专卖店 口一次付清 口大型汽车市 日分期付款 口银行贷 口综合销售点 口其他 图4消费者最信赖的购车场所 图5消费者满意的支付方式 用户使用情况特点分析22% 21% 15% 13% 13% 8% 4% 1% 3% 油耗经济性好 性价比合理 售后服务好 安全性有保障 品牌知名度高 维修成本低 能体现身份地位 外型时尚 其他 图 2 影响消费者购车的因素 消费者在购车前获取信息的渠道主要有哪些呢？通过汽车报纸杂志获取信息的消费 者占总数的 27%，还有 23%的消费者是通过电视、广播获取信息的，此外，上网查询和广告 等也都是消费者获取信息的主要渠道。由此可见，在传媒业越来越发达的今天，任何媒介都 能够加以利用，成为推动营销的帮手。消费者获取信息的渠道请见图 3。 27% 18% 23% 12% 9% 9% 2% 汽车报纸杂志 电视广播 上网查询 广告 亲友介绍 实地调查 其他 图 3 消费者获取信息的渠道 在大型汽车市场、品牌专卖店、综合销售点和其他销售点这几种汽车销售点中，目前 消费者最为信赖的还是品牌专卖店，选择在品牌专卖店购买汽车的消费者比重竟高达 74%， 相信这与品牌专卖店舒适的购车环境、良好的信誉、有保障的售后服务都是分不开的。而目 前消费者在支付方式的选择上大多还是选择一次付清，也有 33%的消费者选择分期付款，但 选择向银行贷款买车的消费者仅为 7%，这一方面反映出大部分消费者的购车计划是在对自 身收入合理估算后的可行选择；另一方面也说明了目前我国信贷业的不发达与不完善。：消 费者最信赖的购车场所请见图 4。消费者满意的支付方式请见图 5 74% 18% 7% 1% 品牌专卖店 大型汽车市 场 综合销售点 其他 60% 33% 7% 一次付清 分期付款 银行贷款 图 4 消费者最信赖的购车场所 图 5 消费者满意的支付方式 三、用户使用情况特点分析