试卷代号：2012 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 管理概论 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、单项选择题{共20题，每题2分，共计40分) 1.B 2.D 3.A 4.D 5.A 6.A 7.D 8.D 9.A 10.B 11.D 12.C 13.D 14.A 15.C 16.D 17.A 18.D 19.A 20.C 二、简答题（共3题，每题10分，共30分） 21.韦伯理想的行政组织强调确定的目标、劳动分工、按等级制度形成一个指挥链、非人 格化的人员关系（即一种指挥和服从的关系）、人员的严格挑选、固定薪金、有明文规定的升迁 制度和严格的考核制度以及管理人员的委任制；认为管理人员不应是组织的所有者，必须严格 遵守组织中的法规和纪律。(5分) 理想的行政组织效率较高，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面有一定的优势；但是 科层制容易导致信息垄断，在强调“规则面前人人平等”的同时，拒绝“个别问题区别对待，”社 会中不胜任和不称职的现象随处可见。(5分) 22.马斯洛认为每个人都有五个层次的需要：生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。生 理需要包括衣、食、住、行等方面的需要；安全需要包括保护身体、情感、财产等免受伤害的需 要；社交需要也称归属需要，指人类对从属于某个群体或组织、与人交往、获得情感等方面的需 要；尊重需要包括内部尊重因素，例如自尊、自主和成就感；外部尊重例如地位、认可和关注等； 自我实现需要是最高层次的需要，指人总是希望最大限度地发挥自身的潜能、追求个人能力极 限，实现追求目标，取得胜任感和成就感。(6分) 马斯洛将生理和安全需要称为低级需要，社交、尊重和自我实现需要称为较高级的需要。 当一种需要得到满足后，下一个层次的需要就成为主导需要。如果想激励某人，管理者必须了 50试卷代号 中央广播电视大学 2 0 11 2 0 2学年度第二学期"开放专科"期末考试(开卷) 管理概论试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、单项选择题{共 0题，每题 2分，共计 0分) I. B 6. A 2. D 3. A AA DA nURUAU 11. D 16. D 7. D 12. C 8. D 13. D 17. A 18. D 二、简答题{共 3题，每题 0分，共 0分) 1. 政组织强 按等级制度形 格化的人员关系〈即一种指挥和服从的关系〉、人员的严格挑选、固定薪金、有明文规定的升迁 制度和严格的考核制度以及管理人员的委任制 E认为管理人员不应是组织的所有者，必须严格 遵守组织中的法规和纪律。 5分) 理想的行政组织效率较高，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面有一定的优势 z但是 科层制容易导致信息垄断，在强调"规则面前人人平等"的同时，拒绝"个别问题区别对待，"社 会中不胜任和不称职的现象随处可见。 5分) 22. 斯洛认 有五 层次 需要 社交 尊重 理需要包括衣、食、住、行等方面的需要;安全需要包括保护身体、情感、财产等免受伤害的需 要;社交需要也称归属需要，指人类对从属于某个群体或组织、与人交往、获得情感等方面的需 要;尊重需要包括内部尊重因素，例如自尊、自主和成就感 z外部尊重例如地位、认可和关注等 自我实现需要是最高层次的需要，指人总是希望最大限度地发挥自身的潜能、追求个人能力极 限，实现追求目标，取得胜任感和成就感。 6分) 马斯洛将生理和安全需要称为低级需要，社交、尊重和自我实现需要称为较高级的需要。 当一种需要得到满足后，下一个层次的需要就成为主导需要。如果想激励某人，管理者必须了 50