MBA教程案例人九力资源管理案例 信息交流民主化 以控制为核心的传统高层管理者通过获得信息和数据分析的特 权来维护其权威。的确，在大多数公司，信息体系很显然是为一群 关键人物，即公司主管们设置的。公司下属的每一个组织，每周 每月乃至每季度都要交一份数据详尽的报告，上交之后就被整理、 分析、重新修饰以备高层管理者阅览和审批。 同时，基层经理们对此感到诅丧和担忧。为什么会这样？因为 他们知道要他们提供信息的主要日的是为了监控他们自身的管理活 动。用一位蒌层经理的话来说就是：“你所汇报的每一件事都会被用 作一个证据来反驳你。”同时，他们又了解到那些耗费了他们大量时 间通过搜集数据、填制表格而完成的报告对他们的业务经营用处不 大。 在个性化公司里，自律产生于组织内部，而不是由高层管理者 强加的。要想将传统企业转变成个性化公司，最有效的一步工作是 挑战传统的信息体系的基本框架和运作方法。为了将公司重新塑造 成个性化公司，第一步必须度弃毫无用处的信息上报的繁文缛节。 除此之外，公司必须着手彻底修整信息体系以使其能重新集中服务 于基层经理的需要。 在SS公司，类似的管理原理甚至被应用到了极至。公司的管 ·24·