全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期 就不让他吃糖了。另一个孩子想了一想,很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱, 准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。 两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通,创造价值的过程。双方都在寻求对自己最 大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要。 商务谈判的过程实际上也是一样。好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是 要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换 得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础 上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清 达成协议的一切障碍。这样,最终的协议是不难达成的。 课外作业、阅读与思考题: 1.为了学习沟通: 1/.推荐一本好书 书名:(60/40沟通法则)) 作者:王时成( 时代光华培训讲师:王时成 ☆台湾著名的行销学、销售学、管理学、谈判学的实务培训专家 ☆中国生产力中心(台湾)项目讲师,政治大学(台湾)金融系 项目讲师,台湾金融研训院讲师,中山大学(台湾)育成中心讲 师,东海大学(台湾)企管系讲师,台湾中小企业协会讲师,项 目经理人协会讲师,入选台湾知名的国际贸易协会,具有16年培 ☆曾经为中国联通、光明乳业、 NOKIA手机、远东百货公司 台湾银行、华南银行、上海银行、微星科技等众多知名企业提供 过培训和咨询服务 王时成 ☆著作有《做个快乐的沟通高手》、《60/40沟通法则》、《行 销高手——百万行销法则》、《沟通高手——沟通谈判三赢法则》 《领导高手——激发天赋野雁法则》、《成功高手——潜能激发 蜕变法则》等。 〈(60/40沟通法则》 当你的飞机在沙漠迫降时 你和其它五个人开始抢救维生物质,三分钟的行动之后, 请问你和其它人取得多少共识?全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期 就不让他吃糖了。另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱， 准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。 两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。双方都在寻求对自己最 大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。 商务谈判的过程实际上也是一样。好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是 要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换 得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础 上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清 达成协议的一切障碍。这样，最终的协议是不难达成的。 课外作业、阅读与思考题： 1． 为了学习沟通： 1/. 推荐一本好书： 书名：〈〈 60/40 沟通法则 〉〉 作者： 王时成 （ 时代光华培训讲师：王时成 王时成 ☆ 台湾著名的行销学、销售学、管理学、谈判学的实务培训专家。 ☆ 中国生产力中心（台湾）项目讲师，政治大学（台湾）金融系 项目讲师，台湾金融研训院讲师，中山大学（台湾）育成中心讲 师，东海大学（台湾）企管系讲师，台湾中小企业协会讲师，项 目经理人协会讲师，入选台湾知名的国际贸易协会，具有 16 年培 训经验。 ☆ 曾经为中国联通、光明乳业、NOKIA 手机、远东百货公司、 台湾银行、华南银行、上海银行、微星科技等众多知名企业提供 过培训和咨询服务。 ☆ 著作有《做个快乐的沟通高手》、《60/40 沟通法则》、《行 销高手——百万行销法则》、《沟通高手——沟通谈判三赢法则》、 《领导高手——激发天赋野雁法则》、《成功高手——潜能激发 蜕变法则》等。 〈〈 60/40 沟通法则 〉〉 当你的飞机在沙漠迫降时 你和其它五个人开始抢救维生物质,三分钟的行动之后, 请问你和其它人取得多少共识?