2重点与难点 (1)旅游市场营销环境分析（微观环境、宏观环境 (2)旅游市场营销环境的对策 第三章：旅游市场调查与市场预测(4学时) 1教学内容 (1)旅游市场营销信息与信息系统 (2)旅游营销调研 (3)旅游市场预测 2重点与难点 (1)信总收集几信息系统的建立 (2)旅游市场预测 第四章：旅游消费需求与购买行为(46学时) 1教学内容 (1)旅游消费需求的特征 (2)旅游产品购买行为分析（旅游者购买心理因素分析、购买决策过程） 2重点与难点 (1)影响旅游者购买行为心理因素分析 (2)影响购买行为的其他因素 第五章：旅游市场细分与目标市场(4学时) 1教学内容 (1)旅游市场细分及其价值 (2)旅游市场细分程序、标准方法 (3)旅游目标市场的确定 2重点与难点 (1)市场细分的标准与方法 (2)旅游目标市场的确定 第六章：旅游市场的竞争(4一6学时) 1教学内容 (1)旅游市场竞争环境分析 (2)旅游市场竞争者的类型 (3)旅游市场竞争战略 2 重点与难点 （1）旅游市场营销环境分析（微观环境、宏观环境） （2）旅游市场营销环境的对策 第三章：旅游市场调查与市场预测（4 学时） 1 教学内容 （1） 旅游市场营销信息与信息系统 （2） 旅游营销调研 （3） 旅游市场预测 2 重点与难点 （1） 信息收集几信息系统的建立 （2） 旅游市场预测 第四章：旅游消费需求与购买行为（4—6 学时） 1 教学内容 （1） 旅游消费需求的特征 （2） 旅游产品购买行为分析（旅游者购买心理因素分析、购买决策过程） 2 重点与难点 （1） 影响旅游者购买行为心理因素分析 （2） 影响购买行为的其他因素 第五章：旅游市场细分与目标市场（4 学时） 1 教学内容 （1） 旅游市场细分及其价值 （2） 旅游市场细分程序、标准方法 （3） 旅游目标市场的确定 2 重点与难点 （1） 市场细分的标准与方法 （2） 旅游目标市场的确定 第六章：旅游市场的竞争（4—6 学时） 1 教学内容 （1） 旅游市场竞争环境分析 （2） 旅游市场竞争者的类型 （3） 旅游市场竞争战略