(3)你认为该公司在管理上不急于改进的是() A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书。 B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C,要求员工必须无条件地服从领导 D.该公司要注意培育和发挥团队精神 (4)如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工 作分析方法是( A.关键事件技术 B.主管人员分析法 C.问卷调查法 D.纪实分析法 得 分 评卷人 五、简答题（每小题9分，共18分）】 32.请解释在人员招聘工作中经常采用的评价中心技术及其常用方法。 33.请你对主要绩效考核方法进行比较。 得分 评卷人 六、案例分析题（每小问6分，共12分） 34.案例： 摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩 托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需 求分析、培训设计与采购、培训实施和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客 户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。 摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事 业部的人力资源组织紧密合作，分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些 差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训 方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就 将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的 335B. 析法 D. 析法 (3) 不急于改 ) A. 实际 进行 B. 作工 务工 勤杂工 c. 要求 必须无条件地服从 D. 该公 要注 (4) 果对 床工 作如实记 来分析 工作 那这 作分析方法是( ) A. 关键 c. |得分|评卷人| I I I 五、筒答题{每小题 9分，共 8分) 32. 常用方法 33. 绩效 法进 |得分|评卷人| I I I 34. 六、案例分析题{每小问 6分，共 2分) 摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受 0小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩 托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需 求分析、培训设计与采购、培训实施和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门:客 户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。 摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事 业部的人力资源组织紧密合作，分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些 差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训 方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过 0质量系统认证，那么客户代表部就 将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析 t首先从理想的 335