25.员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。() 26.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。() 27.在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化 形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。() 28.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。（) 29.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。() 30.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。() 得 分 评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 31. 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： (1)你认为出现这一分歧的根本原因是( ) A.该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 C.工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 (2)对于服务工的投诉，你认为该如何解决？() A.辞退服务工 B.驳回服务工的投诉 C.对服务工要适当进行批评 D.对服务工要进行表扬 33425. 两个方 能和业务 ) 26. 质量 ) 27. 在贯 酬原 要综合 虑三 动形 态 在形 形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。( ) 28. 通过组织 达成 职业发 ) 29. 搞好 障管理体 建设 满足社会成 ) 30. 签定 建立 系 的 ) 得分|评卷人 31. 四、案例选择题{每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案} 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司技诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定 z操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定 z服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择 (1)你认为出现这一分歧的根本原因是( ) A. 间 的 好B. 格魅 C. 面D. 在正 后才 (2) 服务工 何解决 ( ) A. 退服务工B. 服务工 C. 对服务工要 评D.对服务工要进行 334