(6)主持人、主席：(1分) (7)出席者名单；(1分) (8)会议的经过情形及结论；(1分) (9)相关的资料：(1分) (10)下次会议预定日期。(1分) 四、设计题（每小题15分，共30分】 23.（题略) (1)接受任务，(1分) (2)了解来宾：(2分) (3)制订计划，(2分) (4)预订食宿；(1分) (5)迎接来宾；(1分) (6)商议日程，(2分) (7)安排会谈；(2分) (8)陪同参观，(1分) (9)送别客人：(1分) (10)接待小结。(2分) 24.（题略) (1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算 预支的出差费用；(3分) (2)回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的， 可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案：(3分)》 (3)尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完的工作；(3分) (4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录，以便将来有用；(3分) (5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。(3分) 五、案例分析题（每小题15分，共30分） 25.(题略) (1)这是一位老顾客，所反映的情况应不容置疑，首要考虑的应是怎样补救：(2分) 900(6) (1 (7) (1 (8) 经过情形及结 (1 (9) (1 (1 )下次会议预定日期.(1分〉 四、设计题(每小题 5分，共 0分} 23. (题略〉 (1)接受任务;(1分〉 (2) 解来宾;(2 (3) 订计划;(2 (4) (1 (5) 接来宾 (1 (6) 程;(2 (7) 排会谈;(2 (8) 参观 (1 (9) 送别 (1 (1 )接待小结。 2分〉 24. (题略〉 (1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算 预支的出差费用 3分) (2) 差过程 事务 工作 可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案 3分〉 (3) 尽快恢 常工作 生活 未完 川3 (4) 把在 差时 关人 单位等情 做好 将来 用;(3 (5) 对在 行过程 。(3 五、案例分析题{每小题 5分，共 0分} 25. (题略〉 (1)这是一位老顾客，所反映的情况应不容置疑，首要考虑的应是怎样补救川2分) 900