试卷代号：2619 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 公关与沟通 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年1月 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.A 2.C 3.B 4.A 5.B 6.A 7.A 8.D 9.A 10.B 二、判断题（每题2分，共20分） 11./ 12./ 13.X 14.X 15.X 16.X 17.X 18./ 19.X 20.X 三、简答题（每小题10分，共40分】 21.设计调查问卷要注意哪些问题？ 答题要点：调查者在设计问卷时要注意以下几个问题： (1)尊重调查对象，慎重选择所提问题，防止对调查对象情感造成伤害。(2分) (2)问题的组织要有顺序，合乎逻辑。即不同问题的排列是有先后顺序的。(2分) (3)问卷的文字要简洁、明确，通俗易懂，不可太长，不要用调查对象难以理解的专业术语， 不要加太多的形容词。(1分) (4)不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。(1分) (5)问卷的措辞要准确，防止模糊不清或模棱两可。(1分) (6)问卷应避免使用带倾向性的措辞。(1分) (7)备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。(1分) (8)如果对问卷没有把握，可先在小范围内进行试测，请部分调查对象回答问题，分析问 卷，看看其中是否有不妥之处。(1分) 22.公关广告的创作原则主要有哪些？ 答题要点：为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意如 2743试卷代号 2 6 中央广播电视大学 2 0 11 2学年度第-学期"开放专科"期末考试(开卷) 公关与沟通试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年1 一、单项选择题(每题 2分，共 0分) LA 6.A 2. C 7.A 3.B 8.0 4.A 9.A 5. B 10. B 二、判断题(每题 2分，共 0分) 11. .J 12..J 13. X 14. X 15. X 16. X 17. X 18. .J 19. X 20. X 三、简答题(每小题 0分，共 0分) 1. 哪些 答题要点:调查者在设计问卷时要注意以下几个问题: (1)尊重调查对象，慎重选择所提问题，防止对调查对象情感造成伤害。 2分) (2) 组织要有 逻辑 是有 。(2 (3) 字要 不要用 查对象 理解 专业 不要加太多的形容词。(1分) (4) 不要 双重 题最好 个答 (1 (5) 措辞要 止模糊不 模棱 (1 (6) (l (7) 求全 重大 (1 (8) 果对 把握 对象 卷，看看其中是否有不妥之处。(l分) 22. 创作原则 主要 答题要点:为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意如 2743