第二章管理思想 【讲授与训练】 管理自古有之。有人类活动,就有管理。在人类漫长的发展时期 人类积累了大量的管理实践经验,并创造了一些宝贵的的管理思想, 但长时间未能形成系统的管理思想。直至19世纪末20世纪初,随着 科技和生产力的飞速发展,出现了科学管理,标志着人类系统的管理 理论的诞生。在这之后的一百多年间,管理理论以极快地速度得到发 展 管理理论的发展历程,大致经历了经验管理与管理理论萌芽、古 典管理理论、现代管理理论和现代管理理论的新发展阶段。 古典管理理论的产生 古典管理理论的产生与发展时期又被称为科学管理思想发展阶段,其间经 历了19世纪末至20世纪的三四十年代。这一时期的管理理论主要是以泰罗 的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论以及梅奥的 人际关系理论为代表。这些管理思想的日渐成熟,是对社会化大生产发展初 期管理思想较为系统的总结,标志着管理科学的建立。 二、主要学派的观点 1、泰罗的科学管理理论 (1)泰罗 泰罗(1856-1915),美国人,从工厂学徒干起,先后被提为工 长、车间主任,直至总工程师。泰罗结合工厂的实践,致力于研究 如何提高劳动效率。1911年,他发表了《科学管理原理》一书,奠 定了科学管理理论基础,标志着科学管理思想的正式形成,泰罗也讲授与训练 因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。著作还有《计件工资制》 (70分钟 和《车间管理》 (2)泰罗的主要思想与贡献 略讲 ●科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对工 人的劳动过程进行分析和研究,从中归纳出标准的操作方法,并在(5分钟 此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 ●合理用人。泰罗认为,为了提高劳动生产率,必须为工作挑 选“第一流的工人”并使工人的能力同工作相配合。主张对工人进 行培训,教会他们科学的工作方法,激发他们的劳动热情 ●推行标准化管理。泰罗主张用科学的方法对工人的操作方法、 使用的工具、劳动和休息的时间,以及机器设备的安排和作业环境 的布置进行分析,消除各种不合理的因素,将最好的因素结合起来, 形成标准化的方法,在工作中加以推广。 ●实行有差别的计件工资制。即按照工人是否完成其定额而采 取不同的工资率。完成或超额完成定额就按高工资率付酬,未完成 定额的则按低工资率付酬,从而激励工人的劳动积极性。 ●管理职能和作业职能的分离。泰罗主张设立专门的管理部门, 其职责是研究、计划、调查、训练、控制和指导操作者的工作。同 时,管理人员也要进行专业分工,每个管理者只承担一两种管理职第二章 管理思想 34 【讲授与训练】 管理自古有之。有人类活动，就有管理。在人类漫长的发展时期， 人类积累了大量的管理实践经验，并创造了一些宝贵的的管理思想， 但长时间未能形成系统的管理思想。直至 19 世纪末 20 世纪初，随着 科技和生产力的飞速发展，出现了科学管理，标志着人类系统的管理 理论的诞生。在这之后的一百多年间，管理理论以极快地速度得到发 展。 管理理论的发展历程，大致经历了经验管理与管理理论萌芽、古 典管理理论、现代管理理论和现代管理理论的新发展阶段。 一、古典管理理论的产生 古典管理理论的产生与发展时期又被称为科学管理思想发展阶段，其间经 历了 19 世纪末至 20 世纪的三四十年代。这一时期的管理理论主要是以泰罗 的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论以及梅奥的 人际关系理论为代表。这些管理思想的日渐成熟，是对社会化大生产发展初 期管理思想较为系统的总结，标志着管理科学的建立。 二、主要学派的观点 1、泰罗的科学管理理论 （1）泰罗 泰罗(1856—1915)，美国人，从工厂学徒干起，先后被提为工 长、车间主任，直至总工程师。泰罗结合工厂的实践，致力于研究 如何提高劳动效率。1911 年，他发表了《科学管理原理》一书，奠 定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也 因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。著作还有《计件工资制》 和《车间管理》。 （2）泰罗的主要思想与贡献 ●科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对工 人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作方法，并在 此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 ●合理用人。泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑 选“第一流的工人”，并使工人的能力同工作相配合。主张对工人进 行培训，教会他们科学的工作方法，激发他们的劳动热情。 ●推行标准化管理。泰罗主张用科学的方法对工人的操作方法、 使用的工具、劳动和休息的时间，以及机器设备的安排和作业环境 的布置进行分析，消除各种不合理的因素，将最好的因素结合起来， 形成标准化的方法，在工作中加以推广。 ●实行有差别的计件工资制。即按照工人是否完成其定额而采 取不同的工资率。完成或超额完成定额就按高工资率付酬，未完成 定额的则按低工资率付酬，从而激励工人的劳动积极性。 ●管理职能和作业职能的分离。泰罗主张设立专门的管理部门， 其职责是研究、计划、调查、训练、控制和指导操作者的工作。同 时，管理人员也要进行专业分工，每个管理者只承担一两种管理职 讲授与训练 （70 分钟） 略讲 （5 分钟）