MBA教程案例人力资源管理案例 芯片的体积也会更大。更糟糕的是，由于过去从没有将高速存储器 放人微处理器的先例，我们得花更多的时间去说服客户采纳。如此 一来，等于是提供竞争对手更充裕的时间，去取得市场占有率。 在听完所有的意见后，我很快同意他们的建议，并决定将386 的高速存储器章掉。后来事实证明这是明智的决定，386较原先计划 更早上市，而英特尔也因此在32位元微处理器竞赛中，让摩托罗拉 瞠平其后。 由于这一组人勇于表达他们的不同见解，清楚地陈述他们的理 由，将最终目标道记在心，我们终于能作出最正确的决定，如果当 时他们不敢提出不同于上司的见解，那我们可能延误商机，这段与 摩托罗拉较劲的历史可能就要改写。 绩效评鉴 除了与上司及同事的沟通之外，每位经理人也雁要对属下作绩 效评鉴，这是经理人员的天职，可是很少人深人思考这个问题。我 们在“英特尔大学”就特别开了这门课程，教导经理人如何对部属 的表现作评估、如何主动辅导他们、以及如何适时给子部属建议， 让他们的表现更为杰出。 一般来说，要告诉部属：“你的表现很好。”对所有经理人来说 都相当容易。但要让员工知道他们的表现不好，而且使员工心服口 ·4·