科特勒营销案例选 问题在于，JC潘尼能否在开发海外市场方面，像它在美国领导零售业大转变 那样再次处于领先地位。它是否能在继续提高美国国内的业绩的同时做好这一工 作呢？ 问题 1.在形成潘尼的营销战略过程中，其微观环境中哪些因素很重要？ 2.宏观环境中哪些力量促使潘尼形成不断变化的营销战略？ 3.在C潘尼进入国外市场时，它应该考虑哪些宏微环境因素？ 4.为了使JC潘尼提高其在美国分店的销售额，你能提出什么建议？ 公司案例4 ACT1:摸清电器控制装置市场行情 家电控制技术公司(CT)是设计、生产并销售触摸式数字控制板专门行 业中的一家企业。这些控制板主要是同像微波炉、电灶和洗衣机这样的家用电器 配套的。ACT是由华莱士·C.莱肖恩创立的，他目前仍是ACT的董事长兼总裁。 ACT是努力寻求明确界定市场规模的公司 一方面，公司是与这样成熟的家电行业紧密联系在一起的企业，该行业从 1986年到1990年期间每年的增长率只有5%。此外，美国家用电器制造商协会估 算出，每个美国家庭所拥有家电数目从1960年的3.3件上升到1970年的4.1 件，又升到1985年的5.4件，1987年的6.1件。行业分析家不清楚这样的扩展 水平是否还会进一步增长」 另一方面，根据莱肖恩的调查预测，到90年代初期电器数字控制板的销售 将以22%的惊人速度逐年增加.而美国制造的电器中只有20%配备了数字式控制 器。然而，一位行业分析家发现，随着微波炉和录像机的成功发展，消费者越来 越觉得使用触摸数字式控制器十分舒服。莱肖恩相信，随着消费者对产品熟悉程 度的提高，制造商 定会将数字式控制板用到其他仍由调节控制器和按钮统治的 电器上 例如，用数字控制器后 一台普通的电灶能够提供同微波炉 一样有较大 选择范围的特种烹调程序。 创立ACT后，莱肖恩同一家大型的微波炉生产商签订了一项重要合同。这笔 业务提供了ACT继续经营下去的资金基础。尽管这样，莱肖恩仍然清醒地意识到 他需要制定一套营销战略以占领电器控制装置市场。尽管目前只有为数不多的几 家数字式控制器供应商和五家大型的生产商，莱肖恩还是很难找到关于电器控制 器行业，特别是数字控制器的便捷可得的营销调查。 他找到的是一张发表在《家电制造商》杂志上的图表。这张图表是由家电制 造商协会绘制的，目的是为了显示作为周期经济模式的一部分，电器的装运量己 7 科特勒营销案例选 7 问题在于，JC 潘尼能否在开发海外市场方面，像它在美国领导零售业大转变 那样再次处于领先地位。它是否能在继续提高美国国内的业绩的同时做好这一工 作呢？ 问题 1．在形成潘尼的营销战略过程中，其微观环境中哪些因素很重要？ 2．宏观环境中哪些力量促使潘尼形成不断变化的营销战略？ 3．在 JC 潘尼进入国外市场时，它应该考虑哪些宏微环境因素？ 4．为了使 JC 潘尼提高其在美国分店的销售额，你能提出什么建议？ 公司案例 4. ACT1:摸清电器控制装置市场行情 家电控制技术公司（ACT）是设计、生产并销售触摸式数字控制板专门行 业中的一家企业。这些控制板主要是同像微波炉、电灶和洗衣机这样的家用电器 配套的。ACT 是由华莱土·C．莱肖恩创立的，他目前仍是 ACT 的董事长兼总裁。 ACT 是努力寻求明确界定市场规模的公司。 一方面，公司是与这样成熟的家电行业紧密联系在一起的企业，该行业从 1986 年到 1990 年期间每年的增长率只有 5％。此外，美国家用电器制造商协会估 算出，每个美国家庭所拥有家电数目从 1960 年的 3．3 件上升到 1970 年的 4.1 件，又升到 1985 年的 5.4 件，1987 年的 6．1 件。行业分析家不清楚这样的扩展 水平是否还会进一步增长。 另一方面，根据莱肖恩的调查预测，到 90 年代初期电器数字控制板的销售量 将以 22％的惊人速度逐年增加。而美国制造的电器中只有 20％配备了数字式控制 器。然而，一位行业分析家发现，随着微波炉和录像机的成功发展，消费者越来 越觉得使用触摸数字式控制器十分舒服。莱肖恩相信，随着消费者对产品熟悉程 度的提高，制造商一定会将数字式控制板用到其他仍由调节控制器和按钮统治的 电器上。例如，用数字控制器后，一台普通的电灶能够提供同微波炉一样有较大 选择范围的特种烹调程序。 创立 ACT 后，莱肖恩同一家大型的微波炉生产商签订了一项重要合同。这笔 业务提供了 ACT 继续经营下去的资金基础。尽管这样，莱肖恩仍然清醒地意识到 他需要制定一套营销战略以占领电器控制装置市场。尽管目前只有为数不多的几 家数字式控制器供应商和五家大型的生产商，莱肖恩还是很难找到关于电器控制 器行业，特别是数字控制器的便捷可得的营销调查。 他找到的是一张发表在《家电制造商》杂志上的图表。这张图表是由家电制 造商协会绘制的，目的是为了显示作为周期经济模式的一部分，电器的装运量已