充当为不同业务单位提供服务的先锋 服务等)、通过在多重机构中共享 帮助客户确认、选择和获得大量由不同的业更多的基础设施和减少进行相同 务单位提供的服务。 交易的需求(如变更地址等)来降 低成本 共享基础设施 多家供应商在某些领域相互合作,以便有效共享基础设施客户的会员费 竞争 结盟者和客户的交易费 某些共享基础设施和系统内的综合行业销售客户和合作伙伴行为的概括 信息领域内放弃竞争 通过实现规模经济来降低成本 拥有的设备租金 物流服务费。 虚拟社区 为某一共同的兴趣建立一个社区: 会员费 当社区不断扩大时,获得不断增长的回报。想进入该社区的第三方(如卖主) 支付的广告费 点击费或对会员的购买收取的佣 销售会员的综合数据或某一方面 数据的收入 直接销售商品和服务的收入。 增值网络集成商通过收集、综合和传递信息来协调价值网「通过控制虚拟价值链来与其他价 (链) 网参与者分享利润或收入分成 拥有获取信息的良好途径,占据某一行业价或者收取特许使用费 网(链)的中心位置: 与价值网其他成员分享增长的收 与其他参与者一起提高价值网(链)的有效入或降低的成本。 内容提供商 通过结盟者开发和提供信息或数字产品:每月收取的内容使用费 专业知识在本领域处于世界一流水平 终端客户访问内容或网页所支付 的费用。 资料来源:彼得·韦尔和迈克尔·瓦伊塔尔(200 以中介网站或信息需求服务中的搜索引擎为例。搜索引擎一般不大可能直接向使用者收 取使用费或索取注册费,但它们可以通过向其他公司授权使用技术,提供网上广告位置来索 取费用,或者通过向其他公司提供技术支持来赢利。例如, Ask jeeves公司通过向戴尔公司 提供网络技术支持来获取报酬。在这种情况下, Ask jeeves公司在戴尔公司的价值链中充当 了客户服务专家的角色。信息使用者在付款给物理产品(即戴尔公司的计算机)的同时,也 交纳了信息服务的费用。少数中介网站厂商采取向前五个搜索结果索费的方式来获得服务收 入,如 Google等。此外,也有少数中介网站厂商采用会员制方式来收取信息服务费。中介 网站厂商的盈利模式参见图3-4所示。 其他费用 技术授权 会员注册费 前若干个搜索结果收费 广告收入 技术支持客户服务 图3-4:中介网站的盈利模式81 充当为不同业务单位提供服务的先锋； 帮助客户确认、选择和获得大量由不同的业 务单位提供的服务。 服务等）、通过在多重机构中共享 更多的基础设施和减少进行相同 交易的需求（如变更地址等）来降 低成本。 共享基础设施 多家供应商在某些领域相互合作，以便有效 竞争； 在某些共享基础设施和系统内的综合行业 信息领域内放弃竞争； 通过实现规模经济来降低成本； 共享基础设施客户的会员费； 结盟者和客户的交易费； 销售客户和合作伙伴行为的概括 性数据的收入； 拥有的设备租金； 物流服务费。 虚拟社区 为某一共同的兴趣建立一个社区； 当社区不断扩大时，获得不断增长的回报。 会员费； 想进入该社区的第三方（如卖主） 支付的广告费； 点击费或对会员的购买收取的佣 金； 销售会员的综合数据或某一方面 数据的收入； 直接销售商品和服务的收入。 增值网络集成商 通过收集、综合和传递信息来协调价值网 （链）； 拥有获取信息的良好途径，占据某一行业价 值网（链）的中心位置； 与其他参与者一起提高价值网（链）的有效 性。 通过控制虚拟价值链来与其他价 值网参与者分享利润或收入分成， 或者收取特许使用费； 与价值网其他成员分享增长的收 入或降低的成本。 内容提供商 通过结盟者开发和提供信息或数字产品； 专业知识在本领域处于世界一流水平。 每月收取的内容使用费； 终端客户访问内容或网页所支付 的费用。 资料来源：彼得·韦尔和迈克尔·瓦伊塔尔（2001）。 以中介网站或信息需求服务中的搜索引擎为例。搜索引擎一般不大可能直接向使用者收 取使用费或索取注册费，但它们可以通过向其他公司授权使用技术，提供网上广告位置来索 取费用，或者通过向其他公司提供技术支持来赢利。例如，Ask Jeeves 公司通过向戴尔公司 提供网络技术支持来获取报酬。在这种情况下，Ask Jeeves 公司在戴尔公司的价值链中充当 了客户服务专家的角色。信息使用者在付款给物理产品（即戴尔公司的计算机）的同时，也 交纳了信息服务的费用。少数中介网站厂商采取向前五个搜索结果索费的方式来获得服务收 入，如 Google 等。此外，也有少数中介网站厂商采用会员制方式来收取信息服务费。中介 网站厂商的盈利模式参见图 3-4 所示。 图 3-4：中介网站的盈利模式 技术支持/客户服务 广告收入 对前若干个搜索结果收费 会员注册费 技术授权 其他费用