再建一个你组织的最佳形象,但你的太空飞船上只有5个人~7个人的座位,你应该派谁去? 你选择的可能是那些最理解你的核心价值观、在同伴中享有最高信誉并且最有能力的人。我 们通常把这5个~7个致力于核心价值观的人组合起来,命名为“火星小组”。当然,他们 最终选择了最值得信赖的代表,这些人能相当出色地完成阐述核心价值观的工作,因为他们 自己就是这些价值观的范本,是公司遗传密码的代表成分 即使是那些由来自于不同文化背景的人员构成的全球性组织,也可以确定一系列共同 的核心价值观。负责阐述核心价值观的人需要回答下面几个问题:你自己把什么样的核心价 值观带到工作当中(这些价值观应当是基本的,无论是否受到奖励,你都会坚持它们)?你 告诉自己的孩子们长大成人后在工作中持有什么样的核心价值观?如果明天早上一觉醒来 你有了足够多的钱,可以后半生不必工作,你会继续坚持这些价值观吗?你能想象得到100 年后这些价值观还会像今天这样有意义吗?如果这些价值观中的一部分内容成为你的竞争 劣势,你是否依然打算坚持它们?如果明天你将在另一个行业中开创一个新企业,你会在新 企业中构建什么样的核心价值观(无论这个企业处于什么行业中)?最后三个问题尤为重要 因为它们是区分应该永恒不变的核心价值观与应该随时改变的经营活动和经营战略的关键。 核心目的 核心经营理念的第二个成分,核心目的,是组织存在的理由。有效的目的反映了人们 在组织中从事工作的理想动力。它并不是仅仅描述组织的产量或目标客户,它抓住的是组织 的灵魂(见下文中“核心目的是公司存在的理由”)。大卫·帕卡德1960年在给惠普员工所 做的演讲中指出,企业目的触及到的是一种除了赚钱之外的,公司存在的更深层理由。帕卡 德说: 我想讨论一下公司为什么存在的根本原由。换句话说,我们在这里是为了什么?我想,很 多人都以为,公司的存在仅仅是为了赚钱,这是错误的。尽管这确实是公司存在的一个重要结果, 但我们要深入下去,去发现我们存在的真是理由。通过调查,我们最终得出这样的结果:那就是, 群人联合起来,并以一种机构的形式存在,我们称之为公司,从而完成一些单独一个人完成不 了的事情(为社会做出贡献。这种说法虽然听起来显得陈腐过时,但它却是根本……你可以环顾 周围(整个经营世界),并发现人们好像都对赚钱感兴趣,而没有其他兴趣,但其深层的驱动力 在很大程度上来自于要做一些事情的渴望:创造一种产品,提供一种服务。概括而言,是要做一 些有价值的事情。 目的(它至少应该维持100年)不应该和具体目标或企业战略(在100年里应该多次 变化)混为一谈。你可以达到目标或实现战略,但不可能彻底实现目的:它就好像是地平线 上的启明星一一是一种永远的追求,但永远也达不到。不过,虽然目的本身不变化,它却激 励着变化。“目的永远不可能完全实现”这一事实,恰恰意味着组织不可能停止变革和发展 在确认企业目的时,有些公司仅仅描述了当前的产品线或顾客细分,这是错误的。我 们认为,下面这些陈述并不反映有效的目的:“我们的存在得到了政府的许可,我们通过把 抵押活动和投资安全合为一体而加入次级抵押市场。”( Federal National Mortgage Association)“范尼·梅”(这是美国联邦抵押协会的别称,是FNMA发音的拼写形式 译者注),对此阐述要有效得多:“通过不断使房屋所有权大众化来巩固社会结构”。 核心经营理念包括核心价值 我们知道,次级抵押市场的存在历史还 观和核心目的。核心目的是组织 不足百年,但“通过不断使房屋所有权大众 存在的理由而不是具体目标或企 化来巩固社会结构”,却可以成为经久不衰 业战略 的目的,无论世界如何变化。在这一目的的4 再建一个你组织的最佳形象，但你的太空飞船上只有 5 个人～7 个人的座位，你应该派谁去？ 你选择的可能是那些最理解你的核心价值观、在同伴中享有最高信誉并且最有能力的人。我 们通常把这 5 个～7 个致力于核心价值观的人组合起来，命名为“火星小组”。当然，他们 最终选择了最值得信赖的代表，这些人能相当出色地完成阐述核心价值观的工作，因为他们 自己就是这些价值观的范本，是公司遗传密码的代表成分。 即使是那些由来自于不同文化背景的人员构成的全球性组织，也可以确定一系列共同 的核心价值观。负责阐述核心价值观的人需要回答下面几个问题：你自己把什么样的核心价 值观带到工作当中（这些价值观应当是基本的，无论是否受到奖励，你都会坚持它们）？你 告诉自己的孩子们长大成人后在工作中持有什么样的核心价值观？如果明天早上一觉醒来 你有了足够多的钱，可以后半生不必工作，你会继续坚持这些价值观吗？你能想象得到 100 年后这些价值观还会像今天这样有意义吗？如果这些价值观中的一部分内容成为你的竞争 劣势，你是否依然打算坚持它们？如果明天你将在另一个行业中开创一个新企业，你会在新 企业中构建什么样的核心价值观（无论这个企业处于什么行业中）？最后三个问题尤为重要， 因为它们是区分应该永恒不变的核心价值观与应该随时改变的经营活动和经营战略的关键。 核心目的 核心经营理念的第二个成分，核心目的，是组织存在的理由。有效的目的反映了人们 在组织中从事工作的理想动力。它并不是仅仅描述组织的产量或目标客户，它抓住的是组织 的灵魂（见下文中“核心目的是公司存在的理由”）。大卫·帕卡德 1960 年在给惠普员工所 做的演讲中指出，企业目的触及到的是一种除了赚钱之外的，公司存在的更深层理由。帕卡 德说： 我想讨论一下公司为什么存在的根本原由。换句话说，我们在这里是为了什么？我想，很 多人都以为，公司的存在仅仅是为了赚钱，这是错误的。尽管这确实是公司存在的一个重要结果， 但我们要深入下去，去发现我们存在的真是理由。通过调查，我们最终得出这样的结果：那就是， 一群人联合起来，并以一种机构的形式存在，我们称之为公司，从而完成一些单独一个人完成不 了的事情（为社会做出贡献。这种说法虽然听起来显得陈腐过时，但它却是根本……你可以环顾 周围（整个经营世界），并发现人们好像都对赚钱感兴趣，而没有其他兴趣，但其深层的驱动力 在很大程度上来自于要做一些事情的渴望：创造一种产品，提供一种服务。概括而言，是要做一 些有价值的事情。[1] 目的（它至少应该维持 100 年）不应该和具体目标或企业战略（在 100 年里应该多次 变化）混为一谈。你可以达到目标或实现战略，但不可能彻底实现目的；它就好像是地平线 上的启明星——是一种永远的追求，但永远也达不到。不过，虽然目的本身不变化，它却激 励着变化。“目的永远不可能完全实现”这一事实，恰恰意味着组织不可能停止变革和发展。 在确认企业目的时，有些公司仅仅描述了当前的产品线或顾客细分，这是错误的。我 们认为，下面这些陈述并不反映有效的目的：“我们的存在得到了政府的许可，我们通过把 抵押活动和投资 安全合为一 体而加入次 级抵押市场 。”（Federal National Mortgage Association）“范尼·梅”（这是美国联邦抵押协会的别称，是 FNMA 发音的拼写形式—— 译者注），对此阐述要有效得多：“通过不断使房屋所有权大众化来巩固社会结构”。 我们知道，次级抵押市场的存在历史还 不足百年，但“通过不断使房屋所有权大众 化来巩固社会结构”，却可以成为经久不衰 的目的，无论世界如何变化。在这一目的的 核心经营理念包括核心价值 观和核心目的。核心目的是组织 存在的理由而不是具体目标或企 业战略