第一讲沟通概论 、书面信息 1书面记录具有有形展示、长期保 存、法律防护依据等优点。 把东西写出来,可以促使人们对自 己要表达的东西更加认真地思考。 2缺陷 书面沟通耗费时间较长,是不能及 时提供信息反馈。第一讲 沟通概论 1.书面记录具有有形展示、长期保 存、法律防护依据等优点。 把东西写出来，可以促使人们对自 己要表达的东西更加认真地思考。 2.缺陷 书面沟通耗费时间较长，是不能及 时提供信息反馈。 三、书面信息