(八)不得从事不公平、不合理的交易（不得以格式合同、告示等 免责) 《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、 声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、 免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” (九)不得侵犯消费者的人身权 《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、 诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身 自由。”⚫ （八）不得从事不公平、不合理的交易（不得以格式合同、告示等 免责） ⚫ 《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、 声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、 免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” ⚫ （九）不得侵犯消费者的人身权 ⚫ 《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、 诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身 自由