·1.实体。是质量的主体,是指可单独描述和研究的事物,它 可以是活动过程,可以是产品,也可以是组织、体系或人以 及上述各项的任何组合。 ·2.“需要”这里所讲的“需要”有二种情形:一是在合同或 法律规定情况下,“需要”是明确的,其通过合同、契约子 以明文规定,是需方对产品或服务提出的明确需要,也是供 方必须满足的要求,二是在其它情祝下,畀要有时是隐含的, 这就要由供方通过市场研究、调査和预测来进行识别和确定, 用规格、等级等來满足需方要求。 “需要”通常被转化为有规定指标的特性,如性能、寿命 可靠性、安全性、环境,经济性和美学2 • 1．实体。是质量的主体，是指可单独描述和研究的事物，它 可以是活动过程，可以是产品，也可以是组织、体系或人以 及上述各项的任何组合。 • 2．“需要”这里所讲的“需要”有二种情形：一是在合同或 法律规定情况下，“需要”是明确的，其通过合同、契约予 以明文规定，是需方对产品或服务提出的明确需要，也是供 方必须满足的要求，二是在其它情况下，需要有时是隐含的， 这就要由供方通过市场研究、调查和预测来进行识别和确定， 用规格、等级等来满足需方要求。 • “需要”通常被转化为有规定指标的特性，如性能、寿命、 可靠性、安全性、环境，经济性和美学