照明强度没有直接关系。当然，当照明强度降到恨小，几乎跟月光差不多是，产量还是发生了变 化，但那是因为照明强度太小，无法正常生产的原因，对实验结论没有影响。那导致生产效率增加 的原因是什么呢？梅奥教授认为关键是"小组精神状态的一种巨大变化”，或者说是实验参与者意识到 自己是实验的一份子而产生的积极生产状态。为了找出更多影响职工积极性的原因，又相继进行了 继电器装配实验 一考察福利水平变化对职工积极性的影响，继电器统绕线组群体实验—考察非正 式组织的影响，开展了大规模的访谈。在实验中发现融洽的人际关系对职工的积极性有非常明显的 影响，受到特别关注的工人能自发的努力工作。同时，还确定了非正式组织的存在，认为非正式组 织通过各种隐性的规则影响工人行为，强调对非正式组织予以关注。霍桑实验在管理想发展中占有 极其重要的地位，是西方管理思想由古典管理理论进入行为科学理论的转折点，提出了许多对后世 影响重大的观点，认为组织中的人际关系的协调是管理工作的重要组成部分，也改变了"经济人假 设"的传统认识，提出"社会人假设”，认识到了非正式组织的作用。霍桑实验的结果由梅奥教授总结 于《工业文明中的人的问题》一书，被称为人际关系学说，也就是行为科学的前身。 随着时间的推移，霍桑实验的影响开始逐步扩大，许多学者开始研究人际关系学说，企业也开始 接受这种观点。1949年正式确定了行为科学的名称，后来更多的管理学家、社会学家和心理学家从 人类行为的特点、过程、原因等方面进行研究，形成了一系列理论，使行为科学学派成为现代西方 管理理论的一个重要流派。行为科学就是利用多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的 规律，以预测、控制和引导人的行为，到达充分调动人的积极性的目的（西方管理学说史218页，郭 咸纲)。 (二)行为科学理论的发展 自梅奥提出"社会人假设"后，使人们意识到对人的本性的认识对管理思想的发展至关重要，随着社 会的不断发展，对人性的认识也逐步深化。由于人性的复杂性，由此也衍生出许多不同的流派，从 不同层面和角度来分析人性特点，也形成了行为科学的不同流派，各个流派研究的重点不同，大致 可分为个体行为研究和群体行为研究。 1、个体行为研究 个体行为研究主要侧重于分析人的行为动机，从而找出刺激人的积极性的原因。这一流派产生 了许多重要理论。具有代表性的有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X一 Y理论、复杂人假说等。 马斯洛的需求层次理论 亚伯拉罕马斯洛，著名心理学家，在管理学上的主要贡献是提出了人的基本需求等级论，即需求 层次理论。他把人的各种需求分为5个等级，并按重要性排序：生理需求、安全需求、感情和归属需 求、地位和受人尊重的需求、自我实现的需求。 自我实现的需求 地位和受人尊重「 感情和归属需求‖ v 安全需求 生理需求照明强度没有直接关系。当然，当照明强度降到很小，几乎跟月光差不多是，产量还是发生了变 化，但那是因为照明强度太小，无法正常生产的原因，对实验结论没有影响。那导致生产效率增加 的原因是什么呢？梅奥教授认为关键是"小组精神状态的一种巨大变化"，或者说是实验参与者意识到 自己是实验的一份子而产生的积极生产状态。为了找出更多影响职工积极性的原因，又相继进行了 继电器装配实验——考察福利水平变化对职工积极性的影响，继电器绕线组群体实验——考察非正 式组织的影响，开展了大规模的访谈。在实验中发现融洽的人际关系对职工的积极性有非常明显的 影响，受到特别关注的工人能自发的努力工作。同时，还确定了非正式组织的存在，认为非正式组 织通过各种隐性的规则影响工人行为，强调对非正式组织予以关注。霍桑实验在管理想发展中占有 极其重要的地位，是西方管理思想由古典管理理论进入行为科学理论的转折点，提出了许多对后世 影响重大的观点，认为组织中的人际关系的协调是管理工作的重要组成部分，也改变了"经济人假 设"的传统认识，提出"社会人假设"，认识到了非正式组织的作用。霍桑实验的结果由梅奥教授总结 于《工业文明中的人的问题》一书，被称为人际关系学说，也就是行为科学的前身。 随着时间的推移，霍桑实验的影响开始逐步扩大，许多学者开始研究人际关系学说，企业也开始 接受这种观点。1949年正式确定了行为科学的名称，后来更多的管理学家、社会学家和心理学家从 人类行为的特点、过程、原因等方面进行研究，形成了一系列理论，使行为科学学派成为现代西方 管理理论的一个重要流派。行为科学就是利用多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的 规律，以预测、控制和引导人的行为，到达充分调动人的积极性的目的（西方管理学说史218页，郭 咸纲）。 （二）行为科学理论的发展 自梅奥提出"社会人假设"后，使人们意识到对人的本性的认识对管理思想的发展至关重要，随着社 会的不断发展，对人性的认识也逐步深化。由于人性的复杂性，由此也衍生出许多不同的流派，从 不同层面和角度来分析人性特点，也形成了行为科学的不同流派，各个流派研究的重点不同，大致 可分为个体行为研究和群体行为研究。 1、个体行为研究 个体行为研究主要侧重于分析人的行为动机，从而找出刺激人的积极性的原因。这一流派产生 了许多重要理论。具有代表性的有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X— Y理论、复杂人假说等。 马斯洛的需求层次理论 亚伯拉罕·马斯洛，著名心理学家，在管理学上的主要贡献是提出了人的基本需求等级论，即需求 层次理论。他把人的各种需求分为5个等级，并按重要性排序：生理需求、安全需求、感情和归属需 求、地位和受人尊重的需求、自我实现的需求。 自我实现的需求 地位和受人尊重 Ⅴ 感情和归属需求 Ⅳ 安全需求 Ⅲ 生理需求 Ⅱ