2.熟悉中国奢侈品顾客的特征。 (二)教学内容 第一节奢侈品顾客细分、评估与选择 1. 主要内容 本节主要内容包括奢侈品顾客细分的步骤与阶段：奢侈品细分市场的评估： 选择奢侈品目标顾客。 2.基本概念和知识点 (1)奢侈品细分阶段：明确细分市场目的、确定细分市场变量、数据采集、 数据分析、描绘细分市场。 (2)细分市场的变量。地理变量包括国界、区域、地形、气候等：人口变 量包括年龄、性别、职业、教有、收入、家庭人数等心理变量包括生活方式、 性格、价值观念等：行为变量包括追求利益、使用者定位、购买频率、使用频率 (3)评估奢移品顾客细分：市场吸引力评估句括销售额规模、复合成长率、 利润前景、价格敏感顾客比例、竞争激烈程度等；公司适应性评估包括产品能力、 价格能力、渠道能力、零售能力以及沟通能力等。 (4) 选择奢侈品目标顾客：确定目标顾客、协调吸引力和适应性的矛盾。 3. 问题与应用（能力要求） 能够结合实际掌握奢侈品顾客的细分、评估与选择。 第二节中国奢侈品顾客的特征 1.主要内容 本节主要内容包括中国奢侈品顾客与其他国家顾客的差异以及中国富裕消费 群体的细分。中国奢侈品顾客与其他国家顾客相比有自身的特性，识别和了解这 些特性非常重要。 2.基本棚念和知识点 >中国奢侈品顾客的特征。中国的富裕消费者比较年轻，80%在45岁以下， 是奢侈品消费市场的新手，对奢侈品品牌知之甚少，更重视奢侈品功能性价值： 以及在消费态度和消费行为上的差别也尤为明显。 >中国富裕消费群体的细分。一种分类分为：时尚奢华型、苛求完美型、浮 华炫耀型、都市文雅型、力争上游型、脚踏实地型。 3.问题与应用（能力要求3）2．熟悉中国奢侈品顾客的特征。 （二）教学内容 第一节 奢侈品顾客细分、评估与选择 1． 主要内容 本节主要内容包括奢侈品顾客细分的步骤与阶段；奢侈品细分市场的评估； 选择奢侈品目标顾客。 2. 基本概念和知识点 （1） 奢侈品细分阶段：明确细分市场目的、确定细分市场变量、数据采集、 数据分析、描绘细分市场。 （2） 细分市场的变量。地理变量包括国界、区域、地形、气候等；人口变 量包括年龄、性别、职业、教育、收入、家庭人数等；心理变量包括生活方式、 性格、价值观念等；行为变量包括追求利益、使用者定位、购买频率、使用频率 等。 （3） 评估奢侈品顾客细分：市场吸引力评估包括销售额规模、复合成长率、 利润前景、价格敏感顾客比例、竞争激烈程度等；公司适应性评估包括产品能力、 价格能力、渠道能力、零售能力以及沟通能力等。 （4） 选择奢侈品目标顾客：确定目标顾客、协调吸引力和适应性的矛盾。 3． 问题与应用（能力要求） 能够结合实际掌握奢侈品顾客的细分、评估与选择。 第二节 中国奢侈品顾客的特征 1. 主要内容 本节主要内容包括中国奢侈品顾客与其他国家顾客的差异以及中国富裕消费 群体的细分。中国奢侈品顾客与其他国家顾客相比有自身的特性，识别和了解这 些特性非常重要。 2. 基本概念和知识点 ➢ 中国奢侈品顾客的特征。中国的富裕消费者比较年轻，80%在 45 岁以下， 是奢侈品消费市场的新手，对奢侈品品牌知之甚少，更重视奢侈品功能性价值； 以及在消费态度和消费行为上的差别也尤为明显。 ➢ 中国富裕消费群体的细分。一种分类分为：时尚奢华型、苛求完美型、浮 华炫耀型、都市文雅型、力争上游型、脚踏实地型。 3.问题与应用（能力要求 3）