(4)具体明确 这就是说,企业最高管理层在任务报告书中要规定明确的方向和指导路线, 以缩小各个工作人员的自由处理权限的范围。例如,在任务报告书中要明确规定 有关工作人员如何对待资源供应者、顾客、经销商和竞争者,使全体工作人员在 处理一些重大问题上有一个统一的准则可以遵循。 企业的任务一旦被规定,在未来的一二十年内就成为企业努力的焦点。一般 地说,企业的任务不能随着环境变化或无关的新机会出现,而每隔两三年就变更 次。然而,有时候在短短几年之内就需改写其任务报告书,因为它不再有效或 者不能为企业规定一个最好的行动方向。环境变化越快,企业就越需要经常检查 其任务的规定和表述是否适当。 、确定企业目标 企业的最高管理层规定了企业的任务之后,还要把企业的任务具体化为一系 列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标胸中有数,并对其目标的实现 完全负责,这种制度叫做目标管理 1.可供企业选择的目标有 (1)利润(P)或利润率(P’) (2)销售量(Q)或销售增长率目标 销售增长率=[SGR=(Q本-Q/Q上] (3)市场份额(市场占有率)或相对市场份额目标(倍数) 市场份额S本=Q本/Q总 相对市场份额目标S相对=S本/S==Q本/Qnx (4)产品—技术创新目标 (5产品—企业形象目标(知名度、美誉度 (6)风险分散度目标 2.企业确定目标的要求: 为了使企业的目标切实可行,企业的最高管理层所规定的目标必须符合以下 要求: (1)层次性 个企业(尤其是大企业)通常有许多目标,但是这些目标的重要性不一样, 应当按照各种目标的重要性来排列,显示出哪些是主要的,哪些是派生的。现以⑷具体明确 这就是说，企业最高管理层在任务报告书中要规定明确的方向和指导路线， 以缩小各个工作人员的自由处理权限的范围。例如，在任务报告书中要明确规定 有关工作人员如何对待资源供应者、顾客、经销商和竞争者，使全体工作人员在 处理一些重大问题上有一个统一的准则可以遵循。 企业的任务一旦被规定，在未来的一二十年内就成为企业努力的焦点。一般 地说，企业的任务不能随着环境变化或无关的新机会出现，而每隔两三年就变更 一次。然而，有时候在短短几年之内就需改写其任务报告书，因为它不再有效或 者不能为企业规定一个最好的行动方向。环境变化越快，企业就越需要经常检查 其任务的规定和表述是否适当。 二、确定企业目标 企业的最高管理层规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系 列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标胸中有数，并对其目标的实现 完全负责，这种制度叫做目标管理。 1.可供企业选择的目标有: ⑴利润(P)或利润率(P’) ⑵销售量（Q）或销售增长率目标 销售增长率=[SGR=(Q 本-Q 上)/Q 上] ⑶市场份额（市场占有率）或相对市场份额目标（倍数） 市场份额 S 本=Q 本/Q 总 相对市场份额目标 S 相对=S 本/Smax=Q 本/Qmax ⑷产品——技术创新目标 ⑸产品——企业形象目标(知名度、美誉度) ⑹风险分散度目标 2.企业确定目标的要求： 为了使企业的目标切实可行，企业的最高管理层所规定的目标必须符合以下 要求： ⑴层次性 一个企业(尤其是大企业)通常有许多目标，但是这些目标的重要性不一样， 应当按照各种目标的重要性来排列，显示出哪些是主要的，哪些是派生的。现以