四、需要的管理学意义 五、X理论和Y理论 第二节激扇的内容理论 一、需要层次理论 二、双因素理论(20世纪50年代后期) 三、大卫·麦克里兰后天（成就、友谊、权力）需要论 第三节 激励的过程理： 一、公平理论 二、期望理论 第四节 激励的强化理 论 一、强化 一、延罚： 三、负强化 第五节 激励的一般形式和实 一、激励的一般形式 一、当代若干激励实多 数学的目的与攀求。 1掌握激励的概念 激励产生的内因与外因，X理论和Y理论。激励的内容理论，过程理论 2.理解激励的一般形式和实务 3.了解激的与行为之间的关系 教学难点：激励的内容理论和过程理论 教学重点：激励的概念，激励产生的内因与外因，X理论和Y理论。激励的内容理论，过程理论 第十三章 沟通 第一节沟通的原理 、沟通及其过程 二、组织中的沟通 三、组织间的沟通 第二节管理组织的沟通 ·、有效沟通的障码 二、有效沟通的实现 第三节组织冲突与谈判 ·冲室的因 二、冲突的管理 三、有效谈判实现 教学的目的与要求！ 1掌握沟通的基本过程，沟通的类别，组织中有效沟通的障碍，有效沟通的实现 2理解组织中沟通的形式：人际沟通，团队沟通，组织间沟通 3.了解组织中的冲突与谈判 教学难点：沟通的基本过程，组织中沟通的形式 ★教学重点：沟通的基本过程，沟通的类别，组织中有效沟通的障碍，有效沟通 第十四章 控制与控制过程 第一节控制活动 、控制的必要性 二、控制理论 三、控制类型 第二节控制过程 、确立标准（计划 四、需要的管理学意义 五、X 理论和Y 理论 第二节 激励的内容理论 一、需要层次理论 二、双因素理论（20世纪50年代后期） 三、大卫·麦克里兰后天（成就、友谊、权力）需要论 第三节 激励的过程理论 一、公平理论 二、期望理论 第四节 激励的强化理 论                                                         一、强化 二、惩罚： 三、负强化： 第五节 激励的一般形式和实务 一、激励的一般形式 二、当代若干激励实务 教学的目的与要求： 1.掌握激励的概念，激励产生的内因与外因，X理论和Y理论。激励的内容理论，过程理论 2.理解激励的一般形式和实务 3.了解激励与行为之间的关系 教学难点：激励的内容理论和过程理论 教学重点: 激励的概念，激励产生的内因与外因，X理论和Y理论。激励的内容理论，过程理论 第十三章   沟通 第一节 沟通的原理 一、沟通及其过程 二、组织中的沟通 三、组织间的沟通 第二节 管理组织的沟通 一、有效沟通的障碍 二、有效沟通的实现 第三节 组织冲突与谈判 一、冲突的原因 二、冲突的管理 三、有效谈判实现 教学的目的与要求： 1.掌握沟通的基本过程，沟通的类别，组织中有效沟通的障碍，有效沟通的实现 2.理解组织中沟通的形式：人际沟通，团队沟通，组织间沟通 3.了解组织中的冲突与谈判 教学难点：沟通的基本过程，组织中沟通的形式 ★教学重点: 沟通的基本过程，沟通的类别，组织中有效沟通的障碍，有效沟通 第十四章 控制与控制过程 第一节 控制活动 一、控制的必要性 二、控制理论 三、控制类型 第二节 控制过程 一、确立标准（计划）