5-2节权力与指挥 年代末期,年销售量提高24%,到19如年销售额达到20亿元。然 而进入如年代以来,该公司逐渐出现了问题。1992年出现了公司有 史以来第一次收入下降趋势。商品滞销、价格下跌。主要原因:(1) 化妆品市场的销售量已达到饱和状态;(2)该公司制造的高级香水 直未能打开市场,销售情况没有预测的那样乐观;(3)国外公司对本国 市场的占领;(4)公司在国际市场上出现了不少问题,如推销员的冒进 得罪了推销商,公司形象未能很好地树立。 雷先生也意识到公司存在的问题。准备采取有力措施,以改变公 司目前的处境,他计划要对国际市场方面进行总结和调整。公司开始 研制新产品。他相信用大量资金硏制的医疗卫生工业品不久也可进入 市场 【分析】 1.雷先生在西湖公司里采用了哪些控制方法? 2.假设西湖公司原来没有严格的控制系统,雷先生在短期内推 行这么多控制措施,其他管理人员会有什么反应 3.就西湖公司的目前状况而言,怎样健全控制系统? 【讲授与训练】 控制的过程主要包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差等三大阶段。 制定标准5-2 节 权力与指挥 176 年代末期，年销售量提高 24％，到 19 如年销售额达到 20 亿元。然 而进入如年代以来，该公司逐渐出现了问题。1992 年出现了公司有 史以来第一次收入下降趋势。商品滞销、价格下跌。主要原因：(1) 化妆品市场的销售量已达到饱和状态；(2)该公司制造的高级香水，一 直未能打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；(3)国外公司对本国 市场的占领；(4)公司在国际市场上出现了不少问题，如推销员的冒进 得罪了推销商，公司形象未能很好地树立。 雷先生也意识到公司存在的问题。准备采取有力措施，以改变公 司目前的处境，他计划要对国际市场方面进行总结和调整。公司开始 研制新产品。他相信用大量资金研制的医疗卫生工业品不久也可进入 市场。 【分析】 1．雷先生在西湖公司里采用了哪些控制方法？ 2．假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推 行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？ 3．就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？ 【讲授与训练】 控制的过程主要包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差等三大阶段。 一、制定标准