肖好经份贸易本是 管理信息系统 组织战略之二：跨越职能部门的团队 团队是一种为适应某些特殊任务而临时组织起来的“非正规”工作组，与一般的职能部门相比， 团队是临时性的，跨越部门界限的，自愿组合自我组织自我管理的团体。比如，英特尔公司为开发 新型微处理器，召集市场、营销、研发、投资、金融等方面的专家共同面对“紧急而艰巨”的挑战。 团队常常为解决组织中的难题、突发事件提供技术支持，为组织带来超过预期的成就。而组建一个 快速反应、灵敏的团队，信息系统、专家数据库是必不可少的“关键装备”。 组织战略之三：虚拟组织 虚拟组织是一种通过计算机技术将几个独立的组织连接在一起组成的网络性组织。他们通过共 享技能、分摊成本以及分享市场营销渠道开发共同市场。依赖虚拟组织的网络特征，不同的企业合 作竞争，优化资源组合，形成功能全面的全能型公司，应对复杂市场环境中的客户需求。这种巨大 的速度是单一组织难以实现的，也在一定程度上化解了市场风险。 组织战略之四：信息伙伴 信息伙伴是指在不同的组织之间通过共享信息来增强每个合作组织的实力的协议。信息伙伴通 过因特网或专用网建立信息传输通道，或通过其他媒介建立组织之间的“信息社区”，“信息社区” 的成员具有相同的远景目标和信息文化，在信息互通的基础上，为合作组织增强市场竞争力。 组织战略之五：超越时空限制的商务活动 人类的农耕时代“日出而作、日落而息”，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，时空区间限制在 人力所及的相对狭小的空间内。蒸汽机、高速公路、飞越太平洋上空的喷气式飞机以及各种通讯技 术，缩短了地球上各个大陆之间的时空距离。企业所面对的不再是区域性市场，而是一个超越了国 界、海洋、文化和不同宗教信仰的多元化、国际化大市场。企业不限时间运作，能够迅速及时响应 客户需求，在速度上胜人一筹：随着企业不限地点开展业务，无论客户的实际地理位置在哪里，逻 辑上感觉客户就在身边。中国是一个国土面积十分辽阔的国家，从南到北，由东往西，不同省区之 间往往有不同的“作息时刻”。比如，北京早晨9：00上班，此时，乌鲁木齐天还未亮，大多数人仍 然在睡梦之中。省区之间和国家之间的时间差，造成了商务运作的时间滞后，借助网络、Wb访问、 电子邮件，跨区域不限时间的商务运作成为现实。 组织战略之六：组织学习 组织成长的过程实际上是组织伴随环境变化不断学习、改造自身、适应外在条件的过程。通过 从竞争对手、商务历史以及企业客户中学习，组织能更好更快地学会为客户服务，并产生组织速度。 这种组织战略要求组织具有很强的“记忆”功能，组建强大的基于数据仓库的知识库，从“企业历 史”中发掘、更新、学习商务经验，创造为企业客户服务的新战略。 3组织运用信息系统获取竞争优势 企业所面临的竞争来自同行业之间、供应商、同类产品、顾客等方面的压力，而网络与信息系 统像一把双刃剑，即可以加强企业的竞争能力，同时也会危及企业的发展。 信息系统是现有企业的“行业标准”，如果企业不具备业内通行的信息系统，就会被无情淘汰。 比如，某个金融机构推行刷卡式服务，其他企业的唯一选择是跟随，刷卡也就会逐步成为“行业标 准”。在这个意义上，信息系统加剧了现有企业间竞争。 信息系统的应用，因特网等快速、廉价的信息传递工具，无疑降低了收集信息的成本，因此企 业可以降低了寻找供应商的搜寻成本，扩大了供应商的搜寻范围，这就在一定程度上削弱了供应商 的侃价能力，另一方面，行业利润的透明化也增强了供应商的侃价能力。两者之间的动态均衡，将 是下游企业与供应商实现“双赢”的共同选择。但是从另一个角度看，网络和信息系统同样降低了 第3页共30页管理信息系统 组织战略之二：跨越职能部门的团队 团队是一种为适应某些特殊任务而临时组织起来的“非正规”工作组，与一般的职能部门相比， 团队是临时性的，跨越部门界限的，自愿组合自我组织自我管理的团体。比如，英特尔公司为开发 新型微处理器，召集市场、营销、研发、投资、金融等方面的专家共同面对“紧急而艰巨”的挑战。 团队常常为解决组织中的难题、突发事件提供技术支持，为组织带来超过预期的成就。而组建一个 快速反应、灵敏的团队，信息系统、专家数据库是必不可少的“关键装备”。 组织战略之三：虚拟组织 虚拟组织是一种通过计算机技术将几个独立的组织连接在一起组成的网络性组织。他们通过共 享技能、分摊成本以及分享市场营销渠道开发共同市场。依赖虚拟组织的网络特征，不同的企业合 作竞争，优化资源组合，形成功能全面的全能型公司，应对复杂市场环境中的客户需求。这种巨大 的速度是单一组织难以实现的，也在一定程度上化解了市场风险。 组织战略之四：信息伙伴 信息伙伴是指在不同的组织之间通过共享信息来增强每个合作组织的实力的协议。信息伙伴通 过因特网或专用网建立信息传输通道，或通过其他媒介建立组织之间的“信息社区”，“信息社区” 的成员具有相同的远景目标和信息文化，在信息互通的基础上，为合作组织增强市场竞争力。 组织战略之五：超越时空限制的商务活动 人类的农耕时代“日出而作、日落而息”，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，时空区间限制在 人力所及的相对狭小的空间内。蒸汽机、高速公路、飞越太平洋上空的喷气式飞机以及各种通讯技 术，缩短了地球上各个大陆之间的时空距离。企业所面对的不再是区域性市场，而是一个超越了国 界、海洋、文化和不同宗教信仰的多元化、国际化大市场。企业不限时间运作，能够迅速及时响应 客户需求，在速度上胜人一筹；随着企业不限地点开展业务，无论客户的实际地理位置在哪里，逻 辑上感觉客户就在身边。中国是一个国土面积十分辽阔的国家，从南到北，由东往西，不同省区之 间往往有不同的“作息时刻”。比如，北京早晨 9：00 上班，此时，乌鲁木齐天还未亮，大多数人仍 然在睡梦之中。省区之间和国家之间的时间差，造成了商务运作的时间滞后，借助网络、Web 访问、 电子邮件，跨区域不限时间的商务运作成为现实。 组织战略之六：组织学习 组织成长的过程实际上是组织伴随环境变化不断学习、改造自身、适应外在条件的过程。通过 从竞争对手、商务历史以及企业客户中学习，组织能更好更快地学会为客户服务，并产生组织速度。 这种组织战略要求组织具有很强的“记忆”功能，组建强大的基于数据仓库的知识库，从“企业历 史”中发掘、更新、学习商务经验，创造为企业客户服务的新战略。 3 组织运用信息系统获取竞争优势 企业所面临的竞争来自同行业之间、供应商、同类产品、顾客等方面的压力，而网络与信息系 统像一把双刃剑，即可以加强企业的竞争能力，同时也会危及企业的发展。 信息系统是现有企业的“行业标准”，如果企业不具备业内通行的信息系统，就会被无情淘汰。 比如，某个金融机构推行刷卡式服务，其他企业的唯一选择是跟随，刷卡也就会逐步成为“行业标 准”。在这个意义上，信息系统加剧了现有企业间竞争。 信息系统的应用，因特网等快速、廉价的信息传递工具，无疑降低了收集信息的成本，因此企 业可以降低了寻找供应商的搜寻成本，扩大了供应商的搜寻范围，这就在一定程度上削弱了供应商 的侃价能力，另一方面，行业利润的透明化也增强了供应商的侃价能力。两者之间的动态均衡，将 是下游企业与供应商实现“双赢”的共同选择。但是从另一个角度看，网络和信息系统同样降低了 第 3 页 共 30 页