答:(1)生理方面的激励。比如微软比美国历史上任何一家公司都更快地制造出数以万计的 百万富翁员工 效果很好。理由:生理需要是人最明显最基本的一种需要,尽管微软公司不仅仅是一个提供 财富的地方,但它的确可以带给员工一定的财富,满足员工的衣食住行等问题。 (2)自我实现方面的激励。比如微软的员工从第一天上班,就知道自己很特殊而且他们的 雇主也很特殊,新雇员都有一个特点一一他们都是绝顶聪明之人。公司以此为荣,只有最优 秀和最聪明的幸存者才能留下来,有一种深层信念把每个微软人联系在一起:天将降大任于 这个公司来改变世界! 效果很好。理由:自我实现主要表现在胜任感和成就感俩方面,就这两方面而言,微软给员 工提供了很好的平台,因为员工从第一天上班,就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊。 每个程序员做出的最不重要的决策,也极其重要,因为它会改变世界上5000万人使用的新 版本,这就让员工有足够胜任感和成就感,充分实现自我 (3)竞争激励。比如微软对所有的应聘者进行让人极度疲惫的“连环面试”,内容是各种 脑筋急转弯问题,以考察他们的思维能力。只有最优秀和最聪明的幸存者才能留下来。 效果非常好。理由:因为通过非常艰难的连环面试,使得进入微软的员工都是具有高水平和 高素质的顶尖人才,从刚开始就让员工领悟到竞争的力量,从而在以后的工作中会更加卖力, 使得微软的研发实力非常强大。 (4)参与激励 效果很好。理由:通过员工认股把微软和员工自身捆绑起来,员工为微软服务、创造价值也 就是为自己服务、为自己创造价值,这种方法使得员工真正参与到微软这个公司中去,可以 有效的激励员工更好的工作 (5)个性方面的激励。比如:微软能够高度容忍不合规范的行为。一个软件测试员可以每 天穿着维多利亚时代的奢华裙子来上班。 效果很好。理由:如今许多公司、企业都要求员工着统一服装或者正装去上班,这样虽然很 整齐、美观,但这却会使员工看起来比较呆板、严肃,严重束缚了员工的创造力和想象力 微软允许员工穿各式衣服来上班,给员工轻松舒适的感觉,更有利于他们创造 3.这一案例中的哪些活动可以与具体的动机理论联系起来?请列出这些活动以及相 应的动机理论,并谈谈如何应用动机理论来说明它们 答:(1)微软公司程序员工作时间之长令人恐怖,而且为了实现产品的目标达到近乎痴迷的 状态—一需要理论 他们敢于为实现目标承担全部责任,希望在工作上有所成就,在事业上有所建树,实现自己 的理想或抱负。 (2)公司为员工提供的十分赚钱的员工优先认股方案以及创造出数以万计的百万富翁员工 期望理论 公司能够设身处地的为员工考虑,给员工提供具有积极价值的报酬。员工越努力,为公司创 造的价值越大,财富的积累越多。因此公司利用这些诱因激励员工。 (3)员工不仅参与到微软改变世界的大任中,而且还在这一过程中致富—一强化理论 微软公司的深层理念一一天将降大任于这个公司来改变世界,引导员工加入到微软改变世界 的大任中,从而促使员工实现自我价值,同时取得一定的财富。 (4)微软的员工从第一天上班,就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊一一双因素理 微软公司在世界上的地位和影响力使得员工对于进入该公司工作很满意很向往。 4.微软依旧在不断壮大,但它的增长势头已经减弱了,你认为它的管理层会在激励 活动方面做出一些调整吗?请具体说明答：（1）生理方面的激励。比如微软比美国历史上任何一家公司都更快地制造出数以万计的 百万富翁员工。 效果很好。理由：生理需要是人最明显最基本的一种需要，尽管微软公司不仅仅是一个提供 财富的地方，但它的确可以带给员工一定的财富，满足员工的衣食住行等问题。 （2）自我实现方面的激励。比如微软的员工从第一天上班，就知道自己很特殊而且他们的 雇主也很特殊，新雇员都有一个特点——他们都是绝顶聪明之人。公司以此为荣，只有最优 秀和最聪明的幸存者才能留下来，有一种深层信念把每个微软人联系在一起：天将降大任于 这个公司来改变世界！ 效果很好。理由：自我实现主要表现在胜任感和成就感俩方面，就这两方面而言，微软给员 工提供了很好的平台，因为员工从第一天上班，就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊。 每个程序员做出的最不重要的决策，也极其重要，因为它会改变世界上 5000 万人使用的新 版本，这就让员工有足够胜任感和成就感，充分实现自我。 （3）竞争激励。比如微软对所有的应聘者进行让人极度疲惫的“连环面试”，内容是各种 脑筋急转弯问题，以考察他们的思维能力。只有最优秀和最聪明的幸存者才能留下来。 效果非常好。理由：因为通过非常艰难的连环面试，使得进入微软的员工都是具有高水平和 高素质的顶尖人才，从刚开始就让员工领悟到竞争的力量，从而在以后的工作中会更加卖力， 使得微软的研发实力非常强大。 （4）参与激励。 效果很好。理由：通过员工认股把微软和员工自身捆绑起来，员工为微软服务、创造价值也 就是为自己服务、为自己创造价值，这种方法使得员工真正参与到微软这个公司中去，可以 有效的激励员工更好的工作。 （5）个性方面的激励。比如：微软能够高度容忍不合规范的行为。一个软件测试员可以每 天穿着维多利亚时代的奢华裙子来上班。 效果很好。理由：如今许多公司、企业都要求员工着统一服装或者正装去上班，这样虽然很 整齐、美观，但这却会使员工看起来比较呆板、严肃，严重束缚了员工的创造力和想象力。 微软允许员工穿各式衣服来上班，给员工轻松舒适的感觉，更有利于他们创造。 • 3.这一案例中的哪些活动可以与具体的动机理论联系起来？请列出这些活动以及相 应的动机理论，并谈谈如何应用动机理论来说明它们。 答：（1）微软公司程序员工作时间之长令人恐怖，而且为了实现产品的目标达到近乎痴迷的 状态——需要理论 他们敢于为实现目标承担全部责任，希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己 的理想或抱负。 （2）公司为员工提供的十分赚钱的员工优先认股方案以及创造出数以万计的百万富翁员工 ——期望理论 公司能够设身处地的为员工考虑，给员工提供具有积极价值的报酬。员工越努力，为公司创 造的价值越大，财富的积累越多。因此公司利用这些诱因激励员工。 （3）员工不仅参与到微软改变世界的大任中，而且还在这一过程中致富——强化理论 微软公司的深层理念——天将降大任于这个公司来改变世界，引导员工加入到微软改变世界 的大任中，从而促使员工实现自我价值，同时取得一定的财富。 （4）微软的员工从第一天上班，就知道自己很特殊而且他们的雇主也很特殊——双因素理 论 微软公司在世界上的地位和影响力使得员工对于进入该公司工作很满意很向往。 • 4.微软依旧在不断壮大，但它的增长势头已经减弱了，你认为它的管理层会在激励 活动方面做出一些调整吗？请具体说明