试卷代号：2634 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 推销策略与艺术试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、判断正误（每小题1分，共20分） 1.× 2.× 3.× 4./ 5./ 6./ 7.× 8.X 9.X 10./ 11.× 12.× 13./ 14.× 15.× 16./ 17.× 18.× 19.× 20.× 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小 题2分，共20分) 21.A 22.B 23.C 24.B 25.C 26.D 27.A 28.B 29.C 30.B 三、多项选择（在每小题的4个备选答案有不少于两项是正确的，请选出它们并将其序号填入 题后括号内。每小题2分，共20分) 31.ABCD 32.ABCD 33.ABC 34.ABC 35.ABD 36.ABCD 37.ABCD 38.BCD 39.ACD 40.ABCD 四、简答题（每题10分，共20分） 41.推销员的职责主要有以下方面： (1)推销产品。这是推销活动的最基本功能。推销员运用各种推销技巧和业务知识，向目 标顾客推销产品，帮助企业实现销售，使企业盈利。 (2)开发客户。为了生存和发展，提高企业的经济效益，推销人员不仅要与现有的客户保 持联系，更重要的是要不断寻找新的客户，开拓新市场。 (3)提供服务。推销员可以为用户提供售前、售中、售后的各种服务，努力使企业的利益与 客户利益协调一致。提供服务越周到，就越能赢得市场的信誉，推销效率就越高。 2757试卷代号 6 3 中央广播电视大学 20 11 2012 学 年 二学期 开 放 推销策略与艺术试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、判断正误(每小题 1分，共 0分) LX 6. -J 11. X 2. X 7. X 12. X 3. X 8. X 13. -J 4. -J 9. X 14. X 5. -J 10. -J 15. X 16. -J 17.X 18.X 19.X 20.X 二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小 2分，共 0分} 21. A 22. B 23. C 24. B 25. C 26. D 27. A 28. B 29. C 30. B 三、多项选择(在每小题的 4个备选答案有不少于两项是正确的，请选出它们并将其序号填入 题后括号内。每小题 2分，共 0分) 31. ABCD 36. ABCD 32. ABCD 37. ABCD 33. ABC 38. BCD 34. ABC 39. ACD 35. ABD 40. ABCD 四、简答题{每题 0分，共 0分) 1. 员 的 要有 (1)推销产品。这是推销活动的最基本功能。推销员运用各种推销技巧和业务知识，向目 标顾客推销产品，帮助企业实现销售，使企业盈利。 (2) 发展 企业 经 济 现有 持联系，更重要的是要不断寻找新的客户，开拓新市场。 (3) 推销 售前 各种 企业 利益 客户利益协调一致。提供服务越周到，就越能赢得市场的信誉，推销效率就越高。 2757