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(雇员在200499人)、被严格监管的公司和处在众目睽睽之下的某些行业的公 司,如食品、饮料、烟草、食品零售和化学品公司等。 由于道德作用凸显,很多CEO承认,当一项决策可能引发商业伦理、经营 道德风险时,这个决心很难下(13%认为很难,29%认为比较难),调查显示, 这种决心难度与公司规模大小成反比,也就是说,越小的公司的C0就越难承 担道德引发的风险。 ■哪些行业易引发不道德的行为? 在被问及哪些行业由于财务便利和其他优势,易引发不道德行为时或易引起 不道德动机时,被访CE0首推投资/金融业(占被访者17%),其次为:任何可 使雇员从客户那里得到回扣和好处的行业(8%)、任何行业(8%)、政府(2%)、 制造业(1%)、高技术行业(1%)等。 为什么不道德的行为会发生在这些行业?CE0们的回答是,金融行业的诱 惑显而易见、对回扣和好处的贪婪也很容易理解(持这种观点的点23%),其他 的解释分别是:迫于销售压力/为推销劣质产品涉及自己的切身利益(11%)、有 机会存在(6%),没有特别的原因(1%)。 ■对不道德商业关系的处理 大多数CE0(占被访者58%)表示:与那些商业操守有问愿的公司或组织 没有现实和潜在的关系,在极少数与它们有关系的公司中,有近一半的CE0 (47%)表示会选择中止这种关系,20%的CE0表示会选择减少这种关系,还 有14%的CE0表示会改变公司的行为。 ■出卖信息是不道德的 在如今这个技术革命可能引发甚至鼓励不道德行为的年代,调查者发现,加 拿大CE0的某些态度是令人欣慰的,他们认为将客户信息出卖给第三方是不道 德的行为。尽管不断被告知,先进的采集技术使顾客信息的获得易如反掌,而出 卖它们可实现商家和顾客的双赢,但绝大部分CEO还是认为出卖信息是侵犯个 人隐私的不道德行为。在这项最有道德为7,最不道德为1的问题中,CE0给出 卖信息打的平均分为2.7。 ■公司的道德价值 调查显示,CE0们看来,人力资源是公司内部道德问题的核心。超过四分 之一的CE0(28%)认为人力资源或对员工的歧视问题是最令他们关注的,其他 涉及商业道德的问题依次为:公众关系(6%)、投资资本运作(5%)、市场广 告/价格(4%)、公司机密(4%)、利益冲突(3%)、与竞争对手的关系(2%). ■能否监视员工 新技术,特别是互联网技术的发展,为公司带来了发展活力,也为CEO与 员工的关系带来了新挑战:CEO们是否有权监视和窥探员工的工作情况,对员2 (雇员在 200-499 人)、被严格监管的公司和处在众目睽睽之下的某些行业的公 司,如食品、饮料、烟草、食品零售和化学品公司等。 由于道德作用凸显,很多 CEO 承认,当一项决策可能引发商业伦理、经营 道德风险时,这个决心很难下(13%认为很难,29%认为比较难),调查显示, 这种决心难度与公司规模大小成反比,也就是说,越小的公司的 CEO 就越难承 担道德引发的风险。 ◼ 哪些行业易引发不道德的行为? 在被问及哪些行业由于财务便利和其他优势,易引发不道德行为时或易引起 不道德动机时,被访 CEO 首推投资/金融业(占被访者 17%),其次为:任何可 使雇员从客户那里得到回扣和好处的行业(8%)、任何行业(8%)、政府(2%)、 制造业(1%)、高技术行业(1%)等。 为什么不道德的行为会发生在这些行业?CEO 们的回答是,金融行业的诱 惑显而易见、对回扣和好处的贪婪也很容易理解(持这种观点的点 23%),其他 的解释分别是:迫于销售压力/为推销劣质产品/涉及自己的切身利益(11%)、有 机会存在(6%),没有特别的原因(1%)。 ◼ 对不道德商业关系的处理 大多数 CEO(占被访者 58%)表示:与那些商业操守有问题的公司或组织 没有现实和潜在的关系,在极少数与它们有关系的公司中,有近一半的 CEO (47%)表示会选择中止这种关系,20%的 CEO 表示会选择减少这种关系,还 有 14%的 CEO 表示会改变公司的行为。 ◼ 出卖信息是不道德的 在如今这个技术革命可能引发甚至鼓励不道德行为的年代,调查者发现,加 拿大 CEO 的某些态度是令人欣慰的,他们认为将客户信息出卖给第三方是不道 德的行为。尽管不断被告知,先进的采集技术使顾客信息的获得易如反掌,而出 卖它们可实现商家和顾客的双赢,但绝大部分 CEO 还是认为出卖信息是侵犯个 人隐私的不道德行为。在这项最有道德为 7,最不道德为 1 的问题中,CEO 给出 卖信息打的平均分为 2.7。 ◼ 公司的道德价值 调查显示,CEO 们看来,人力资源是公司内部道德问题的核心。超过四分 之一的 CEO(28%)认为人力资源或对员工的歧视问题是最令他们关注的,其他 涉及商业道德的问题依次为:公众关系(6%)、投资/资本运作(5%)、市场/广 告/价格(4%)、公司机密(4%)、利益冲突(3%)、与竞争对手的关系(2%)。 ◼ 能否监视员工 新技术,特别是互联网技术的发展,为公司带来了发展活力,也为 CEO 与 员工的关系带来了新挑战:CEO 们是否有权监视和窥探员工的工作情况,对员
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