方法一：平衡记分卡法(KPI、CSF) 方法二：职责分析法 方法三：价值创造树法 方法四：鱼骨图法 (8)绩效标准 SMART原则： ①目标必须是具体的(Specific) ②目标必须是可以衡量的(Measurable) ③目标必须是可以达到的(Attainable) ④目标必须和其他目标具有相关性(Relevant) ⑤目标必须具有明确的截止期限(Time-based) 3.问题与应用（能力要求） (1)绩效指标的类型有哪些？ (2)构建绩效评价指标体系的路径是什么？ (3)建立绩效指标体系的基本步骤是什么？ (4)绩效指标体系建立方法有哪些？ (三)思考与实践 结合实际以及本节章所学知识，建立一个针对某个具体对象的绩效指标体系。 五、教学方法与手段 教学方法：讲授法、典型案例分析法和讨论法及自学指导法相结合，教学媒体应 用。本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和电视录像，其中 基本教材作为教学的主要媒体和课程考核的基本依据，系统全面地反映了本课程的全 部内容，学习指导书对课程的重点、难点进行方法性的指导以巩固和强化学生的公共 部门绩效管理专业知识与就业取向。 第四章公共部门绩效的促进与产生 (一)目的与要求 1.通过本章的教学要求学生了解激励的含义、激励与绩效的关系。 2.通过本章的教学要求学生掌握激励机制的理论、公共部门绩效管理对激励 机制的要求、公共部 ]绩效监控的内涵和分类、公共部门绩效监控的目的和内容及监 空过程、 影响公共部门绩效管理监督的 因系、 导风格与公共部门绩效、公共部门 效辅导、公共部门绩效辅导的含义、辅导时机、辅导方式。 3.学生4-6人组成一个学习小组，课程开始的时候就确定，中途除非特殊情 况不调整。每个学习小组每章都必须提供如下材料：学习心得和体会、本章的重点难 1313 方法一：平衡记分卡法（KPI、CSF） 方法二：职责分析法 方法三：价值创造树法 方法四：鱼骨图法 （8）绩效标准 SMART 原则： ① 目标必须是具体的（Specific） ② 目标必须是可以衡量的（Measurable） ③ 目标必须是可以达到的（Attainable） ④ 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） ⑤ 目标必须具有明确的截止期限（Time-based） 3.问题与应用（能力要求） （1）绩效指标的类型有哪些？ （2）构建绩效评价指标体系的路径是什么？ （3）建立绩效指标体系的基本步骤是什么？ （4）绩效指标体系建立方法有哪些？ （三）思考与实践 结合实际以及本节章所学知识，建立一个针对某个具体对象的绩效指标体系。 五、 教学方法与手段 教学方法：讲授法、典型案例分析法和讨论法及自学指导法相结合，教学媒体应 用。 本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和电视录像，其中， 基本教材作为教学的主要媒体和课程考核的基本依据，系统全面地反映了本课程的全 部内容，学习指导书对课程的重点、难点进行方法性的指导以巩固和强化学生的公共 部门绩效管理专业知识与就业取向。 第四章 公共部门绩效的促进与产生 （一）目的与要求 1. 通过本章的教学要求学生了解激励的含义、激励与绩效的关系。 2. 通过本章的教学要求学生掌握激励机制的理论、公共部门绩效管理对激励 机制的要求、公共部门绩效监控的内涵和分类、公共部门绩效监控的目的和内容及监 控过程、影响公共部门绩效管理监督的因素、领导风格与公共部门绩效、公共部门绩 效辅导、公共部门绩效辅导的含义、辅导时机、辅导方式。 3. 学生 4-6 人组成一个学习小组，课程开始的时候就确定，中途除非特殊情 况不调整。每个学习小组每章都必须提供如下材料：学习心得和体会、本章的重点难