信息技术大力发展信息技术,目标是用整编后的知识将员工组织起来适度发展信息技术,目 标是方便隐性知识的交流与交换人力资源使用善于利用现有知识解决问题的人员对人员进 行集体培训对使用文档数据库以及对该数据库扩充作出贡献的人员进行嘉将使用喜欢挑战 善于创造的人员采用一对一的指导对与别人分享自己知识的人进行嘉奖举例应用软件开发 公司企业战略咨询公司 表1两种知识管理策略的比较 适合于显性策略的企业 适合于隐性策略的企业 竞争策略通过对现有知识的大规模再利用,通过个人知识和经验的交流 提供高质量、可靠的服务 提供创造性的,符合客户特殊 要求的服务 经济模式“规模效应” 专家模式” 对知识资产进行一次投资,多次利为客户的特殊问题提供特殊 服务 工作中组织的规模大,注重高营业工作中组织的规模小,注重高 收入 利润率 知识管理人到文档 人到人 模式开发电子文档系统,用于知识的整开发联系个人之间的通讯网 理、存储、传播和再利用 络,实现隐性知识的共享和交 信息技术大力发展信息技术,目标是用整编适度发展信息技术,目标是方 后的知识将员工组织起来 便隐性知识的交流与交换 人力资源使用善于利用现有知识解决问题使用喜欢挑战,善于创造的人 的人员 对人员进行集体培训 采用一对一的指导 对使用文档数据库以及对该数据对与别人分享自己知识的人 库扩充作出贡献的人员进行嘉将进行嘉奖 举例 应用软件开发公司 企业战略咨询公司 」同样,当适合于显性知识管理策略的企业过度热衷于建立基于人的隐性知识管理系统时, 也会带来反作用。当过度投资于隐性管理方式时,企业期待的基于合理价格的可靠系统和知 识重复使用带来的规模效应将无法实现。因为尽管在文档仓库中已经存在了很完善的答案 隐性管理策略将使企业员工感受到寻找创新的解决方案带来的激励作用。这种不必要的创新 将消耗企业大量的资源,使企业付出昂贵的代价。此外基于人的隐性知识管理策略需要消耗 大量的费用用于旅行,耗费大量的时间进行直接交流。这些消耗将减弱显性知识重复使用带 来的利益 尽管应该避免无侧重地同时使用两种知识管理策略,仅仅使用一种策略进行知识管理也信息技术大力发展信息技术，目标是用整编后的知识将员工组织起来适度发展信息技术，目 标是方便隐性知识的交流与交换人力资源使用善于利用现有知识解决问题的人员对人员进 行集体培训对使用文档数据库以及对该数据库扩充作出贡献的人员进行嘉将使用喜欢挑战， 善于创造的人员采用一对一的指导对与别人分享自己知识的人进行嘉奖举例应用软件开发 公司企业战略咨询公司 · 表 1 两种知识管理策略的比较 适合于显性策略的企业 适合于隐性策略的企业 竞争策略 通过对现有知识的大规模再利用， 提供高质量、可靠的服务 通过个人知识和经验的交流， 提供创造性的，符合客户特殊 要求的服务 经济模式 “规模效应” 对知识资产进行一次投资，多次利 用 工作中组织的规模大，注重高营业 收入 “专家模式” 为客户的特殊问题提供特殊 服务 工作中组织的规模小，注重高 利润率 知识管理 模式 人到文档 开发电子文档系统，用于知识的整 理、存储、传播和再利用 人到人 开发联系个人之间的通讯网 络，实现隐性知识的共享和交 流 信息技术 大力发展信息技术，目标是用整编 后的知识将员工组织起来 适度发展信息技术，目标是方 便隐性知识的交流与交换 人力资源 使用善于利用现有知识解决问题 的人员 对人员进行集体培训 对使用文档数据库以及对该数据 库扩充作出贡献的人员进行嘉将 使用喜欢挑战，善于创造的人 员 采用一对一的指导 对与别人分享自己知识的人 进行嘉奖 举例 应用软件开发公司 企业战略咨询公司 同样，当适合于显性知识管理策略的企业过度热衷于建立基于人的隐性知识管理系统时， 也会带来反作用。当过度投资于隐性管理方式时，企业期待的基于合理价格的可靠系统和知 识重复使用带来的规模效应将无法实现。因为尽管在文档仓库中已经存在了很完善的答案， 隐性管理策略将使企业员工感受到寻找创新的解决方案带来的激励作用。这种不必要的创新 将消耗企业大量的资源，使企业付出昂贵的代价。此外基于人的隐性知识管理策略需要消耗 大量的费用用于旅行，耗费大量的时间进行直接交流。这些消耗将减弱显性知识重复使用带 来的利益。 尽管应该避免无侧重地同时使用两种知识管理策略，仅仅使用一种策略进行知识管理也