工作研究的系统方法主要包括以下几个步骤: 1)、选择研究对象 生产运作管理人员每天遇到的问题多种多样,同时工作研究的范围也 是极为广泛的,这就有一个如何选择合适的工作研究对象的问题。一般来说 工作研究的对象主要集中在系统的关键环节、薄弱环节,或带有普遍性的问 题方面,或从实施角度容易开展、见效的方面。因此,应该选择明显效率不 高、成本耗费较大、急需改善的工作作为研究对象。研究对象可以是一个生 产运作系统全部,或者是某一局部,如生产线中的某一工序、某些工作岗位, 甚至某些操作人员的具体动作,时间标准等。 2)、确定研究目标 尽管工作研究的目标是提高劳动生产率或效率,但确定了研究对象 之后还需规定具体的研究目标。 3)、记录现行方法 将现在采用的工作方法或工作过程如实、详细地记录下来。可借助 于各类专用表格技术来记录,动作与时间研究还可借助于录像带或电影胶片 来记录。尽管方法各异,但都是工作研究的基础,而且记录的详尽、正确程 度直接影响着下一步对原始记录资料所作分析的结果。现在有不少规范性很 强的专用图表工具,它们能够帮助工作研究人员准确、迅速、方便地记录要 研究的事实,为分析这些事实提供标准的表达形式和语言基础。 4)、分析 详细分析现行工作方法中的每一个步骤和每一动作是否必要,顺序 是否合理,哪些可以去掉,哪些需要改变。这里,可以运用下面表1所示的 5WlH”分析方法从六个方面反复提出问题。2 工作研究的系统方法主要包括以下几个步骤： 1）、选择研究对象 生产运作管理人员每天遇到的问题多种多样，同时工作研究的范围也 是极为广泛的，这就有一个如何选择合适的工作研究对象的问题。一般来说， 工作研究的对象主要集中在系统的关键环节、薄弱环节，或带有普遍性的问 题方面，或从实施角度容易开展、见效的方面。因此，应该选择明显效率不 高、成本耗费较大、急需改善的工作作为研究对象。研究对象可以是一个生 产运作系统全部，或者是某一局部，如生产线中的某一工序、某些工作岗位， 甚至某些操作人员的具体动作，时间标准等。 2)、确定研究目标 尽管工作研究的目标是提高劳动生产率或效率，但确定了研究对象 之后还需规定具体的研究目标。 3)、记录现行方法 将现在采用的工作方法或工作过程如实、详细地记录下来。可借助 于各类专用表格技术来记录，动作与时间研究还可借助于录像带或电影胶片 来记录。尽管方法各异，但都是工作研究的基础，而且记录的详尽、正确程 度直接影响着下一步对原始记录资料所作分析的结果。现在有不少规范性很 强的专用图表工具，它们能够帮助工作研究人员准确、迅速、方便地记录要 研究的事实，为分析这些事实提供标准的表达形式和语言基础。 4)、分析 详细分析现行工作方法中的每一个步骤和每一动作是否必要，顺序 是否合理，哪些可以去掉，哪些需要改变。这里，可以运用下面表 1 所示的 “5W1H” 分析方法从六个方面反复提出问题