注：课后记包括学生课常纪律、教学内容完成情况及教学体会等。 第1页 2010年9月 日 教学 使学生了解制造和服务系统的质量：了解现代质量管理面临的 目的 环境。 第三节制造和服务系统的质量 教 1、产品质量的形成过程2、制造业中的质量3、服务业中的质量 学 4、质量与生产率 的 第四节现代质量管理面临的环境 1、快速多变的市场环境2、先进制造模式的普及 3、质量管理范围的扩展4、网络时代的质量管理 教学 教学重点： 重点 现代质量管理面临的环境 教学 教学难点： 难点 质量与生产率 及教 学方 教学方法：课堂讲授，课外指定阅读参考书目 作业 先进制造模式的种类及特点？ 思老 2、现代质量管理面临的环境？ 论题 阅读材料： 阅读 材料 《现代质量管理学》 清华大学出版社苏秦主编 后 注：课后记包括学生课堂纪律、教学内容完成情况及教学体会等。 第2页注：课后记包括学生课堂纪律、教学内容完成情况及教学体会等。 第 1 页 2010 年 9 月 日 教学 目的 使学生了解制造和服务系统的质量；了解现代质量管理面临的 环境。 教 学 内 容 第三节 制造和服务系统的质量 1、产品质量的形成过程 2、制造业中的质量 3、服务业中的质量 4、质量与生产率 第四节 现代质量管理面临的环境 1、快速多变的市场环境 2、先进制造模式的普及 3、质量管理范围的扩展 4、网络时代的质量管理 教学 重点 教学 难点 及教 学方 法 教学重点： 现代质量管理面临的环境 教学难点： 质量与生产率 教学方法：课堂讲授，课外指定阅读参考书目 作业 思考 题讨 论题 阅读 材料 1、先进制造模式的种类及特点？ 2、现代质量管理面临的环境？ 阅读材料: 《现代质量管理学》 清华大学出版社 苏秦 主编 题 后 记 注：课后记包括学生课堂纪律、教学内容完成情况及教学体会等。 第 2 页