了解：内科各系统疾病常见症特征 2教学内容 (1)内科各系统疾病常见症特征 (2)内科患者身心特点与社会因素 (3)促进正确诊断的沟通信息与意义 (4)促进高效治疗的沟通要点与经验 (5)常见医患沟通障碍及化解 3教学组织形式：以课堂讲授与互动练习为主，课堂教学将充分调动学生的主动参与性，在教学过程中，配以角色 扮演法，拓展训练等方法。 4.重点和难点 重点：内科患者沟通要点 难点：内科常见医患沟通障碍化解 (八)外科医患沟通 目的要求 掌握：外科医患沟通要点 熟悉：外科常见病沟通 了解：外科特征及外科患者特点 2教学内容 (1)外科疾病特征 (2)外科患者特点 (3)为治疗留有空间 (4)如何与患者及家属共度难关 (5)术前术 指号 3.教学组织形式 以课堂讲授与互动练习为主，课堂教学将充分调动学生的主动参与性，在教学过程中，配以角色 扮演法，拓展训练等方法。 4重点和难点 重点：外科医患沟通要点及技巧 难点：术前与术后谈话与指号 (仇)医患 纷中的医患沟通 目的要求 掌握：医患纠纷处理中的沟通 熟悉：医专纠纷的处理程野 :医患纠纷的含义、沟通的原则 2教学内容 (1)医患纠纷的含义 (2)医患纠纷的处理程序 (3)医患纠纷沟通原则 (4)医患 纷处理中的沟通 (5)医患 3教学组织形式 以课堂讲授与互动练习为主，课堂教学将充分调动学生的主动参与性，在教学过程中，配以角色 扮演法，拓展训练等方法。 汽：医纠纷处理中的沟通 医周 纷的沟通原则 四、学时分配 总学时16字时 其中理论16学时，实践0学时 建议自主学 9小时。 子时分如下 教学内容 理论学时 实践学时合计 2 2 人际沟通在日常生活中的应用 2 2 人与医学 2 四、医患沟通主要理论基 2 五、医患沟通方法与途径 2 了解：内科各系统疾病常见症特征 2.教学内容: （1）内科各系统疾病常见症特征 （2）内科患者身心特点与社会因素 （3）促进正确诊断的沟通信息与意义 （4）促进高效治疗的沟通要点与经验 （5）常见医患沟通障碍及化解 3.教学组织形式：以课堂讲授与互动练习为主，课堂教学将充分调动学生的主动参与性，在教学过程中，配以角色 扮演法，拓展训练等方法。 4.重点和难点 重点：内科患者沟通要点 难点：内科常见医患沟通障碍化解 （八）外科医患沟通 1.目的要求: 掌握：外科医患沟通要点 熟悉：外科常见病沟通 了解：外科特征及外科患者特点 2.教学内容: （1）外科疾病特征 （2）外科患者特点 （3）为治疗留有空间 （4）如何与患者及家属共度难关 （5）术前术后谈话与指导 3.教学组织形式：以课堂讲授与互动练习为主，课堂教学将充分调动学生的主动参与性，在教学过程中，配以角色 扮演法，拓展训练等方法。 4.重点和难点 重点：外科医患沟通要点及技巧 难点：术前与术后谈话与指导 (九)医患纠纷中的医患沟通 1.目的要求: 掌握：医患纠纷处理中的沟通 熟悉：医患纠纷的处理程序 了解：医患纠纷的含义、沟通的原则 2.教学内容: （1）医患纠纷的含义 （2）医患纠纷的处理程序 （3）医患纠纷沟通原则 （4）医患纠纷处理中的沟通 （5）医患纠纷案例分析 3.教学组织形式：以课堂讲授与互动练习为主，课堂教学将充分调动学生的主动参与性，在教学过程中，配以角色 扮演法，拓展训练等方法。 4.重点和难点 重点：医患纠纷处理中的沟通 难点：医患纠纷的沟通原则 四、学时分配 总学时16学时，其中理论16学时，实践0学时. 建议自主学习9小时。 学时分配如下： 教学内容 理论学时 实践学时 合计 一、人际交往与医患沟通导论 2 2 二、人际沟通在日常生活中的应用 2 2 三、人与医学 2 2 四、医患沟通主要理论基础 2 2 五、医患沟通方法与途径 2 2