国际营销案例选 由马丁家族经营了四代。公司在纽约的三家工厂有员工150人，生产棉制服装，主要是内衣。所有 从事生产活动的员工都是工会成员，长期以来公司的劳资关系一直很好，在公司里从未发生过一起 劳资纠纷。约翰和他的父亲、祖父和曾祖父一样，始终把工人看作是“马丁家庭”的一部分。约翰 以自己能叫出很多员工的名字并且了解一些长期雇员的家庭情况而深感自豪。 在过去10年里，公司经历了米自海外和国内的日趋激烈的竞争。80年代中期是最艰难的一段 时间。当时在外汇市场上美元异常坚挺，这使很多亚洲生产商能以较低的价格打入美国市场。从那 以后，尽管美元相对于很多主要货币有所贬值，但亚洲生产商并未因美元贬值而提高价格。在服装 制造业这种低技能、劳动密集型产业里，成本在很大程度上是由工资和生产率决定的。面对激烈的 成本竞争，约翰的很多在美国东北部的竞争对手都纷纷将生产移至南部，先是移向南卡罗来纳和密 西西比等州，在那里可以雇到很多非工会工人，他们的工资比北部工会工人的工资低得多：然后， 它们又南移至墨西哥，在那里，纺织工人的小时工资还不到2美元，而在约翰的纽约工厂的小时工 资为125美元，羊闲南部无丁会组织的纺织厂的T人小时丁资为8一·10美元。 过去3年对马丁纺织品公司来说是最为艰难的。公司每年都有小领亏损，约翰知道不能再这样 下去了。 些大客户尽管十分赞赏马丁公司产品的质量，但是也警告说，他的产品价格太高了，他 们可能无法再继续与他做生意。他的长期往来银行也告诉他必须降低劳动力成本。约翰表示同意 但他知道要降低成本，唯一的方法就是将生产南移一一移向墨西哥。他一直都不情愿这样做，但现 在已别无洗择。他担心在五年时间里，美国市场将被在男西哥生产的来白亚洲、美国和思西哥的讲 口产品所充斥。看来马丁纺织品公司唯一的生存之路就是关闭在纽约的工厂，将生产移向墨西哥， 而只将销售队伍留在美国。 约翰更是不明白，解雇那些一直都勒奋工作而又诚实本分的人对国家有什么好处呢？政客们说 这对贸易有好处，对经济有好处，对三个国家都有好处。约翰可不这么看。这对为马丁公司工作了 30年的玛丽·摩根有什么好处呢？她已经54岁了，像她这样年纪的人怎么才能找到别的工作呢？ 他对自己的员工负有什么道德义务呢？他又怎样回报多年来员工对马丁家族付出的忠心呢？将工「 移向墨西哥是一种很好的回报方式吗？他该怎样把南移的消息告诉那些为他工作了一、二十年的员 工呢？墨西哥工人又怎么样呢？他们是否 能像现在 的员 样忠心 并达到他们的生产多 呢？他从已经在墨西司哥建的其他美国纺织公司处得知，那里的工人生产率低，工艺水平也低，工 人的流失率高，缺勤率也高。真是这样吗？果真如此，他该如何应付那种局面？约翰始终认为，马 丁纺织品公司的成功一部分要归因于公司里的家庭式气氛，这种气氛鼓励员工对公司忠诚，尽可能 提高生产率并时刻重视产品质量：这种气氛是经过马丁家族四代人的务力才培养起来的。他怎么才 能将这种气氛移植到连语 不能与他相通的墨西哥工人中去呢？ 讨论题： 1.将生产移向墨西哥对马丁公司有哪些经济成本和效益？ 2.将生产移向墨西哥对马丁公司有哪些社会成本和效益？ 3将生产移向墨西哥的经济和社会成本及效益是截然分开的吗？ 4.哪一种行动似乎是最符合道德的？ 5.如果你是约翰·马丁，你会怎么做 9.海尔的国际化战略 对于企业如何实施国际化战路，国内众说纷纭，莫夷一一是，使人感到有些茫然。我们根据中国 企业的整体现状，总结出四条规律，可以称之为必经之路：第一，加强产品优势，提高抗冲击能力： ,改变观念 实现代化管理：第 提高科研能力 不断改进产品： 1,增强企业信誉 塑造品牌形象。我们可以从国内走国际化道路，在最成功的海尔集团身上进行验证。 增强产品优势，提高抗冲击能力 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发 International Marketing 蒸是房国际营销案例选 International Marketing 张喜民 9 9 由马丁家族经营了四代。公司在纽约的三家工厂有员工 1500人，生产棉制服装，主要是内衣。所有 从事生产活动的员工都是工会成员，长期以来公司的劳资关系一直很好，在公司里从未发生过一起 劳资纠纷。约翰和他的父亲、祖父和曾祖父一样，始终把工人看作是“马丁家庭”的一部分。约翰 以自己能叫出很多员工的名字并且了解一些长期雇员的家庭情况而深感自豪。 在过去 10 年里，公司经历了来自海外和国内的日趋激烈的竞争。80 年代中期是最艰难的一段 时间。当时在外汇市场上美元异常坚挺，这使很多亚洲生产商能以较低的价格打入美国市场。从那 以后，尽管美元相对于很多主要货币有所贬值，但亚洲生产商并未因美元贬值而提高价格。在服装 制造业这种低技能、劳动密集型产业里，成本在很大程度上是由工资和生产率决定的。面对激烈的 成本竞争，约翰的很多在美国东北部的竞争对手都纷纷将生产移至南部，先是移向南卡罗来纳和密 西西比等州，在那里可以雇到很多非工会工人，他们的工资比北部工会工人的工资低得多；然后， 它们又南移至墨西哥，在那里，纺织工人的小时工资还不到 2 美元，而在约翰的纽约工厂的小时工 资为 12.5 美元，美国南部无工会组织的纺织厂的工人小时工资为 8 一 10 美元。 过去 3 年对马丁纺织品公司来说是最为艰难的。公司每年都有小额亏损，约翰知道不能再这样 下去了。一些大客户尽管十分赞赏马丁公司产品的质量，但是也警告说，他的产品价格太高了，他 们可能无法再继续与他做生意。他的长期往来银行也告诉他必须降低劳动力成本。约翰表示同意， 但他知道要降低成本，唯一的方法就是将生产南移——移向墨西哥。他一直都不情愿这样做，但现 在已别无选择。他担心在五年时间里，美国市场将被在墨西哥生产的来自亚洲、美国和墨西哥的进 口产品所充斥。看来马丁纺织品公司唯一的生存之路就是关闭在纽约的工厂，将生产移向墨西哥， 而只将销售队伍留在美国。 约翰更是不明白，解雇那些一直都勤奋工作而又诚实本分的人对国家有什么好处呢？政客们说 这对贸易有好处，对经济有好处，对三个国家都有好处。约翰可不这么看。这对为马丁公司工作了 30 年的玛丽·摩根有什么好处呢？她已经 54 岁了，像她这样年纪的人怎么才能找到别的工作呢？ 他对自己的员工负有什么道德义务呢？他又怎样回报多年来员工对马丁家族付出的忠心呢？将工厂 移向墨西哥是一种很好的回报方式吗？他该怎样把南移的消息告诉那些为他工作了一、二十年的员 工呢？墨西哥工人又怎么样呢？他们是否能像现在的员工这样忠心耿耿，并达到他们的生产效率 呢？他从已经在墨西哥建厂的其他美国纺织公司处得知，那里的工人生产率低，工艺水平也低，工 人的流失率高，缺勤率也高。真是这样吗？果真如此，他该如何应付那种局面？约翰始终认为，马 丁纺织品公司的成功一部分要归因于公司里的家庭式气氛，这种气氛鼓励员工对公司忠诚，尽可能 提高生产率并时刻重视产品质量；这种气氛是经过马丁家族四代人的努力才培养起来的。他怎么才 能将这种气氛移植到连语言都不能与他相通的墨西哥工人中去呢？ 讨论题： 1.将生产移向墨西哥对马丁公司有哪些经济成本和效益？ 2.将生产移向墨西哥对马丁公司有哪些社会成本和效益？ 3.将生产移向墨西哥的经济和社会成本及效益是截然分开的吗？ 4.哪一种行动似乎是最符合道德的？ 5.如果你是约翰·马丁，你会怎么做？ 9.海尔的国际化战略 对于企业如何实施国际化战略，国内众说纷纭，莫衷一是，使人感到有些茫然。我们根据中国 企业的整体现状，总结出四条规律，可以称之为必经之路：第一，加强产品优势，提高抗冲击能力； 第二，改变观念，实施现代化管理；第三，提高科研能力，不断改进产品；第四，增强企业信誉， 塑造品牌形象。我们可以从国内走国际化道路，在最成功的海尔集团身上进行验证。 增强产品优势，提高抗冲击能力 海尔集团是在１９８４年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发