4、赫茨伯格的“双因素理论” 1)双因素理论的基本内容 ■赫茨伯格通过分析调査结果,发现某些因素总是 与工作满意相关,与不满意关联度很低;而另 些因素则总是与工作不满意相关,与满意关联度 很低。使职工感到满意的都是属于工作本身或工 作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工 作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因 素,后者叫做保健因素。 北京交大《管理学》课程组北京交大《管理学》课程组 4、赫茨伯格的“双因素理论” ◼ 1）双因素理论的基本内容 ◼ 赫茨伯格通过分析调查结果，发现某些因素总是 与工作满意相关，与不满意关联度很低；而另一 些因素则总是与工作不满意相关，与满意关联度 很低。使职工感到满意的都是属于工作本身或工 作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工 作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因 素，后者叫做保健因素