无法满足需求的软件,也不要片面追求功能全面而选择企业用不上的花架子。 2.开发工具 任何商品化软件都不能完全适用于企业的需求,都或多或少有用户化和二次开发工作。 所以,商品化软件应提供必要的开发工具,并同时保证该开发工具简单易学,使用方便。 3.可扩展性 选择软件一定要考虑到企业将来的需求,要用发展的眼光考察所选择的软件是否具有如 集成性、开放性、决策支持等功能,考虑企业是否有电子商务的要求,考虑为了补偿不足的 功能需要对软件做哪些修改或扩充。任何一种软件产品都不可能实现企业所有的功能需求。 企业信息化管理项目涉及到企业运营的各个方面。为了尽量将企业实际与企业管理软件功能 相结合,一方面要根据企业管理软件的标准逻辑调整前者,但也需要对后者在一定程度上进 行修改或用户化开发。 4.售后服务与支持 售后服务与支持关系到项目的成败售后服务工作包括各种培训、项目管理、实施指导、 二次开发及用户化等。国外的情况是服务与支持的费用和软件价格之比一般为1:1或更高 某一管理软件的售后服务体系是否健全,服务水平高低以及服务态度好不好对于选用的软件 能否顺利投入实际使用,今后软件运行过程中出现问题能否得到及时解决是至关重要的。如 果售后服务和技术支持得不到保证,软件在投入实际运行后迟早都会走入终止使用阶段。选 用的软件在企业所在城市或地区设立售后服务机构,对于该软件的长期运行是一个重要保 障。也就是说,如果购买的软件在企业所在的地区没有售后服务机构,则软件运行出现问题 时将很难及时得到解决。 5.软件商的信誉和稳定性 选择软件时要考虑供应商的实力和信誉。软件供应商应当有长期的经耆战略,能够跟踪 技术的发展和客户的要求,不断对软件进行版本的更新和维护工作。 6.产品软件价格 价格方面要结合考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务与支持等,另外也 要做投资效益分析,包括资金利润率、投资回收期。要考虑实施周期及难度,进免造成实施 时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现 7.企业原有资源的保护 这里所说的资源,不仅指硬件资源,还包括已有的数据资源。这样在选择软件时,就要 考虑软件产品对硬件平台的要求是否过高,原有的PC机能否使用,原有的数据资源能否平 滑地移植到新的系统中。 总之,选择软件产品一定要实事求是地从管理需求出发,从适用出发,不搞形式主义, 不搞攀比,不盲目追求先进,一定要明确选择软件的实质是:选择一个能够解决企业管理迫 切需要解决问题的解决方案。软件选择的标准应当是针对本企业的实际情况选择一个适用的 软件产品,而不是根据个人好恶,因为每个人的偏好不同,认识水平不同,意见也会相左, 无谓纷争的后果是浪费了时间和精力,错失机会。无论哪一派意见获胜,从全局来看,企业 都是输家。此外,既不能操之过急,也不要拖延太久。还要注意兼顾软件产品的功能和技术, 既能满足当前需求,又能考虑未来发展。 四、选择商品化管理软件的步骤 管理软件选型一般要经过调研、选型、评估、确定合作伙伴几个阶段才能完成。 1.市场调研搜集产品信息 企业选型负责人需尽量搜集市场上最新面市的产品信息,而且要注意的是搜集的信息应 具有较高的可信度,获取的途径一般包括:媒体广告、软件产品论坛、企业信息化论坛、软４６ 无法满足需求的软件，也不要片面追求功能全面而选择企业用不上的花架子。 2．开发工具 任何商品化软件都不能完全适用于企业的需求，都或多或少有用户化和二次开发工作。 所以，商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。 3．可扩展性 选择软件一定要考虑到企业将来的需求，要用发展的眼光考察所选择的软件是否具有如 集成性、开放性、决策支持等功能，考虑企业是否有电子商务的要求，考虑为了补偿不足的 功能需要对软件做哪些修改或扩充。任何一种软件产品都不可能实现企业所有的功能需求。 企业信息化管理项目涉及到企业运营的各个方面。为了尽量将企业实际与企业管理软件功能 相结合，一方面要根据企业管理软件的标准逻辑调整前者，但也需要对后者在一定程度上进 行修改或用户化开发。 4．售后服务与支持 售后服务与支持关系到项目的成败。售后服务工作包括各种培训、项目管理、实施指导、 二次开发及用户化等。国外的情况是服务与支持的费用和软件价格之比一般为 1:1 或更高。 某一管理软件的售后服务体系是否健全，服务水平高低以及服务态度好不好对于选用的软件 能否顺利投入实际使用，今后软件运行过程中出现问题能否得到及时解决是至关重要的。如 果售后服务和技术支持得不到保证，软件在投入实际运行后迟早都会走入终止使用阶段。选 用的软件在企业所在城市或地区设立售后服务机构，对于该软件的长期运行是一个重要保 障。也就是说，如果购买的软件在企业所在的地区没有售后服务机构，则软件运行出现问题 时将很难及时得到解决。 5．软件商的信誉和稳定性 选择软件时要考虑供应商的实力和信誉。软件供应商应当有长期的经营战略，能够跟踪 技术的发展和客户的要求，不断对软件进行版本的更新和维护工作。 6．产品软件价格 价格方面要结合考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务与支持等，另外也 要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期。要考虑实施周期及难度，避免造成实施 时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。 7．企业原有资源的保护 这里所说的资源，不仅指硬件资源，还包括已有的数据资源。这样在选择软件时，就要 考虑软件产品对硬件平台的要求是否过高，原有的 PC 机能否使用，原有的数据资源能否平 滑地移植到新的系统中。 总之，选择软件产品一定要实事求是地从管理需求出发，从适用出发，不搞形式主义， 不搞攀比，不盲目追求先进，一定要明确选择软件的实质是：选择一个能够解决企业管理迫 切需要解决问题的解决方案。软件选择的标准应当是针对本企业的实际情况选择一个适用的 软件产品，而不是根据个人好恶，因为每个人的偏好不同，认识水平不同，意见也会相左， 无谓纷争的后果是浪费了时间和精力，错失机会。无论哪一派意见获胜，从全局来看，企业 都是输家。此外，既不能操之过急，也不要拖延太久。还要注意兼顾软件产品的功能和技术， 既能满足当前需求，又能考虑未来发展。 四、选择商品化管理软件的步骤 管理软件选型一般要经过调研、选型、评估、确定合作伙伴几个阶段才能完成。 1．市场调研-搜集产品信息 企业选型负责人需尽量搜集市场上最新面市的产品信息，而且要注意的是搜集的信息应 具有较高的可信度，获取的途径一般包括：媒体广告、软件产品论坛、企业信息化论坛、软