第三节业务流程的识别与改草 业务流程的特征 >二、企业业务流程的分类与识别目的 产品/服务和支持性资源的生命周期 >四、识别业务流程的基本步骤 五、业务流程改堇的方法、实施策略与步骤 六、业务流程改革的类型 《信息系统分析与设计》16《信息系统分析与设计》 16 第三节 业务流程的识别与改革 ➢ 一、 业务流程的特征 ➢ 二、 企业业务流程的分类与识别目的 ➢ 三、 产品/服务和支持性资源的生命周期 ➢ 四、 识别业务流程的基本步骤 ➢ 五、业务流程改革的方法、实施策略与步骤 ➢ 六、 业务流程改革的类型