第二章质量管理概述 教学内容:共分四节分述如下: ■第一节质量概述 ■第二节质量管理学研究对象和范围 第三节质量管理的发展史及全面质量管理 第四节质量管理和质量保证标准◼ 教学内容：共分四节分述如下： ◼ 第一节 质量概述 ◼ 第二节 质量管理学研究对象和范围 ◼ 第三节 质量管理的发展史及全面质量管理 ◼ 第四节 质量管理和质量保证标准 第二章 质量管理概述